Игрок из Texas запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Coins.Game Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Ł9
Coins.Game Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Я отправил заявку на вывод средств ранее сегодня, и раньше на одобрение вывода средств всегда уходило 20 минут или меньше, но я отправил его несколько часов назад, и он до сих пор не прошел. Цена LTC имеет тенденцию к росту, и мне интересно, не ждут ли они падения цены, прежде чем одобрить вывод средств. В любом случае, они намеренно сдерживают мой уход, но не дают мне веской причины, почему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Bamboozler7!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Привет Bamboozler7 и команде Casino Guru !
По нашей информации, вывод игрока был успешно одобрен; мы отправили соответствующий скриншот на kristina.s@casino.guru .
К сожалению, задержки в выводе средств могут быть по разным причинам, а также сеть LTC может быть сильно загружена; к сожалению, такие проблемы находятся вне нашего контроля.
Спасибо за понимание!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Bamboozler7!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
