Игрок из Великобритании, участник высшего VIP-уровня, выиграл максимальный выигрыш в размере $250 000 на Gates of Olympus. Казино выплатило только $150 000, а игрок ждал оставшиеся $100 000 месяц. Несмотря на обещание неограниченного вывода на самом высоком уровне, казино указало ограничения. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение оставшегося платежа, и жалоба была закрыта как «решенная» в нашей системе.
Привет CasinoGuru, я нахожусь на высшем VIP-уровне в этом казино и играю уже 3 месяца, проигрывая сотни тысяч. Наконец я выиграл максимальный выигрыш в размере 250 000 долларов в игре Gates of Olympus со ставками в 50 долларов. Выплатили только 150 000 долларов, а оставшиеся 100 000 долларов я жду уже около месяца. Они продолжают говорить о своих лимитах, но мне сказали на самом высоком уровне, что у меня будет неограниченный вывод средств! Пожалуйста, сообщите об этом казино и помогите мне получить мои деньги. Я волнуюсь, что они не позволят мне обналичить деньги. Посмотрите прилагаемые скриншоты моих ожидающих вывода средств.
Дорогой billdrake212,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе средств. Чтобы помочь нам лучше понять и расследовать ситуацию, не могли бы вы предоставить немного больше информации?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, я получил платеж, спасибо за помощь.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, billdrake212, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
