ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Выигрыш игрока от бонуса был конфискован.

Crypto Loko Casino - Выигрыш игрока от бонуса был конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 689 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.07.2023 | Дело закрыто : 21.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Айовы играл на бонусе, выиграл, а затем бонус был внезапно конфискован казино, несмотря на то, что он не нарушал никаких правил. Мы отклонили жалобу, потому что казино предоставило доказательства, подтверждающие, что игрок обнулил свой баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл на бонус и попал и тут вдруг. Они забрали это у меня. Я не нарушал никаких правил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Robertsherman1984,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что казино конфисковало весь ваш выигрыш? Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если возможно, разместите здесь ссылку или промо-код, который вы использовали для его активации, вместе со скриншотом вашей последней истории бонусов.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Код был loko22, и да, они взяли все, кроме 35 долларов, и у меня все было хорошо, я был в ударе, и именно тогда я пошел с более чем 700 до 35 долларов. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

почему мне никто не отвечает по этому поводу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, Robertsherman1984. Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я связывался с ними несколько раз, и все, что я получаю, это сообщение о том, что они заняты, и это может быть до трех дней, чтобы связаться со мной, это была неделя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Robertsherman1984, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Робертшерман1984 ,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Крипто Локо присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Крипто Локо ,

Не могли бы вы прокомментировать проблему с плеером? Почему аннулированы выигрыши?


Спасибо.


С уважением,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Мы рассмотрели ситуацию, и вы столкнулись с тем, что называется «разворотом купона» Robertsherman1984. Вы играли на бесплатную фишку с требованием прохождения и максимальным выводом средств в размере 50 долларов. Когда вы завершите прохождение, система автоматически удалит все необналиченные средства из системы в рамках подготовки к снятию, в этом случае максимальный вывод средств за фишку в игре снизится до 50 долларов. Затем вы уменьшили этот баланс до 0 долларов, к сожалению, здесь мало что можно сделать, так как в системе нет средств для вывода.


Подтверждающая документация была отправлена на проверку команде Casino.guru.


С наилучшими пожеланиями,


Крипто Локо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Crypto Loko Casino , за предоставленную информацию и доказательства.


Уважаемый Robertsherman1984 ,


К сожалению, поскольку вы опустили свой баланс до нуля, я боюсь, что мы ничего не можем сделать, и я вынужден отклонить вашу жалобу.


Мне жаль, что я не мог больше помочь. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях