Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была разрешена, так как игрок подтвердил и снял свой баланс.
Казино не позволяет мне подтвердить, что у моего удостоверения личности была эта проблема с другим казино, принадлежащим Jumpman Gaming. Он просто не позволит вам сфотографировать и отправить, поэтому он не позволит мне снять деньги. Большое спасибо Анне C********
Здравствуй, карлик,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Daisy Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник