У игрока из Канады исчезли средства со счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Меня заблокировали, когда я был за столом для блэкджека, у меня было 2500 $ в игре и 7000 $ на процессинге на снятие средств !!! Моя учетная запись была разблокирована, на моем столе для блэкджека отсутствовали деньги 2500 $, и мне было отказано в снятии любой суммы Я выиграл 20000 $ Я пытался вывести деньги много раз, не мог получить снятие денег, это была проверка идентификатора продавца заблокирована но они одобрили это, они разблокировали мою учетную запись, поэтому я попытался снять 20000 $, так и не смог, поэтому я сыграл до нуля, я мог только играть, не мог снять !! Но они меня обманывают, если тоже 2500 $
Дорогой Джоуи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр, а также любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, как долго ваша учетная запись была заблокирована.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела