Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств и спрашивает о процессе вывода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Тития,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела