Игрок из США не разыгрывал джекпот в течение последних четырех месяцев. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сорвал джекпот 21001 года и ждал выплаты с 14 марта 2021 года.
Дорогой Ландриан,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.
Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино, которая проверяет счета игроков, особенно после накопления значительного выигрыша. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино. Однако четыре месяца - это необычно большой срок.
Не могли бы вы уточнить, снимали ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом или это была ваша самая первая игровая сессия? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Использовали ли вы какое-либо рекламное предложение при внесении последнего депозита?
Надеюсь, мы сможем вам помочь в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Дорогой Ландриан,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Дополнительные комментарии игрока:
«Это был мой первый раз, когда я выиграл завершенное прохождение, затем я выиграл 21001 и попытался отозвать, и они сказали, что это было одобрено с 21001 года, они сказали, что 1860 будут шахтами, чтобы утверждать, что я был похож на то, как я играл в 1000 долларов, чтобы выиграть тогда пять мне сказали, что мне будут платить в течение 5 месяцев подряд каждый грех 2 14 марта 2021 года "
"Тогда я сказал вернуть мои деньги, так как вы не можете выплатить, нет ответа, нет поддержки клиентов, ничего не работает"
Мне очень жаль, но я все еще не понимаю. Из выигрыша в 21 001 доллар было одобрено только 1860 долларов? Есть ли какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ?
Просто устал от того, что они забрали много денег с моего счета, когда я наконец выиграю, они хотят заплатить, я набрал 21001, мне нужны мои деньги, у меня скончался мой ребенок, потому что они сохранили деньги и не выплатили они меня игнорируют, я хочу Просто оставь этот мир, Рик Стивен, все руководители отказываются платить мне
Мне очень жаль, но я все еще не понимаю. Из выигрыша в 21 001 доллар было одобрено только 1860 долларов? Спасибо.
Как можно выиграть у казино eurobet? Многие игроки говорят, что украли свои деньги. Я выиграл 21001, они лжецы, я просто хочу свои деньги, это мошенническое казино, когда я, наконец, выиграл по-крупному, меня проигнорировали, а затем сказали, что я могу получить платеж биткойнами только тогда, когда будет доступен банковский перевод, они говорят, что это проблема с их платежным центром они обещание заплатить сказать то же самое в течение более, чем с марта
Я не лгу вам, я спрашиваю, как получилось, что только 1860 год из 21001 я мог бы получить, вы можете получить мне мой выигрыш, я пытался каждый раз с марта, это не занимает много времени, чтобы заплатить, когда они сняли деньги с моей банковской карты
Кроме того, это казино отправляет мне электронное письмо каждый день в течение 3 лет, и я не могу получить письмо от службы поддержки, так как я выиграл, что 21001 он ничего, кроме лжи, я хочу денег, потому что его незаконно просто обмануть людей и не выплачивать, когда я выиграл
Итак, вы выиграли какие-либо дела, или я просто обращаюсь к вам без причины
Пожалуйста, помогите мне они. Пытался заставить меня потерять все, что у меня было, потому что я думал, что они выплатят
Я попытался отправить фото на yall, но веб-сайт yall не загружает мои фотографии
Из выигрыша в 21 001 доллар было одобрено только 1860 долларов? Вы можете переслать любое соответствующее сообщение и снимки экрана на petronela.k@casino.guru .
Дополнительные комментарии игрока:
«Да, выходит 21001, вот что они подсчитали. 1860 год. Мне не платят, когда мне лгут, поэтому, если вы не собираетесь это исправлять, просто оставьте это в покое, пока я не докажу, что вы все еще ведете себя потерянным, спросите то же самое ???»
Прошу прощения за то, что задаю один и тот же вопрос снова и снова. Я всего лишь пытаюсь понять всю проблему как можно лучше, потому что вы единственный, кто знает все детали.
Не могли бы вы проверить мой предыдущий ответ и попытаться помочь?