EuroBets Casino - Выход игрока задерживается.

Я выиграл с бесплатными бонусными вращениями, и мне сказали внести депозит в размере 25 долларов, прежде чем я смогу снять деньги и получить подтверждение. Я сделал обе эти вещи и примерно через месяц 27.10.22 запросил вывод средств. Несколько недель спустя я запросил обновление, и они продолжали говорить, что их финансовая команда работает над этим, а затем однажды они сказали мне, что оно будет отправлено во вторник на этой неделе. Так что я ожидал этого. Я использую несколько подобных казино, и те, которые действительно платят, когда вы выигрываете с бонусом, безлимитны, Yabby, Extreme и Brango из моего опыта. Остальные просто забирают ваши бонусные деньги и отменяют ваш депозит, независимо от того, был ли это честный выигрыш или нет. Во всяком случае, они сказали мне, что финансовая команда работала над этим несколько раз после того, как прошел вторник, а затем они просто перестали отвечать, и агент просто покинул чат, как только я спросил о моем выводе средств, или просто не ответил до сегодняшнего дня 1-20- 23. Я опубликую фотографию чата, и он снова сказал то же самое, что финансовая команда работает над этим. Я не уверен, что они никому не платят. Или просто хотел украсть мой депозитный бонус и не собирался выплачивать свой бонусный выигрыш... или что-то еще, но это очень странно, они попросили депозит и подтверждение и не играли, чтобы выплатить... В любом случае, я просто хотел, чтобы люди знаю об этом инциденте, потому что это просто неправильно и воровство на мой взгляд. Не похоже, чтобы они собирались платить мне. Вот уже почти 4 месяца.

Уважаемый se12ial,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что ваша учетная запись успешно подтверждена?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я отправил им несколько электронных писем, и они ответили своим автоматическим письмом, в котором просто говорится, что мой вывод средств находится в стадии реализации, и я должен получить его в течение 48-72 часов. Вот моя электронная почта

поддержка евробет,

Мне несколько раз говорили, что мой вывод будет обработан сегодня. Я отчаянно нуждаюсь в этих деньгах и рассчитывал на них, когда ваша служба поддержки сказала мне, что это будет сегодня, на прошлой неделе. Прошло почти 8 рабочих дней, и максимум, как он говорит, может быть 24-72 часа. Почти в три раза больше. Может кто-нибудь объяснить, почему так долго... И когда я должен ожидать свой депозит?? Первоначально я запросил этот вывод месяц назад.

Ниже их ответ.

Привет,

Привет из казино Eurobets!

Мы получили ваше электронное письмо по поводу вывода средств.

Мы хотели бы сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств находится в обработке, и вы получите его в течение 48-72 часов. Ваше терпение высоко ценится.

Если вам нужна помощь, вы можете связаться с нами в чате.

С уважением;

Группа поддержки

Казино Евробетс

было около 30 электронных писем взад и вперед, но все они автоматизированы и дают новый запрос # каждый раз, лол.

Нет, у меня не было успешных выводов средств из этого казино или их филиалов. Слоты Вегаса и клубный игрок в казино сделали то же самое, за исключением того, что они удалили мой бонус и выигрыш и никогда не говорили мне почему и никогда не отвечали, что у них нет поддержки клиентов. Им потребовалось около 5 месяцев, чтобы даже сделать это.

Да, они подтвердили меня и мою учетную запись и приняли мой депозит, который они сказали мне внести, чтобы получить свой выигрыш.

И еще одно сообщение заключалось в том, что я примерно 10 раз спрашивал поддержку в чате, где мой вывод, и они сказали мне, что это будет плакат во вторник, примерно в ноябре или декабре, но так и не получил его. Потом они просто начали уклоняться от меня и уходить из чата каждый раз, когда я спрашивал об этом. Он все еще находится на их сайте. Просто смешно.

Уважаемый se12ial,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в EuroBets Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино EuroBets. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.