EuroBets Casino - Выигрыш игрока был отложен.

Кого это может касаться: я уже почти неделю пытаюсь получить свой законный выигрыш в казино Eurobets. Мне буквально пообещали, что вывод моих биткойнов будет мгновенным. Это была единственная причина, по которой я вернулся, потому что раньше у меня были проблемы с этим казино. Я все сделал правильно и соблюдал все правила. Я проиграл кучу денег в этом казино, но наконец-то мне повезло. Я попытался отказаться, но они заявили о технических неполадках. Это уже третий раз, поэтому в целях предосторожности я все задокументировал с помощью фото и видео. У меня есть электронные письма, текстовые сообщения и сообщения WhatsApp. У меня также есть имена всех агентов, с которыми я имел дело. Я 100% инвалид Вьетнама и живу на фиксированный доход. Я разрешаю играть онлайн только столько в месяц. Я пытался позвонить туда по номеру службы поддержки, но он отключен. Я попробовал воспользоваться их поддержкой по электронной почте, но это не сработало. Я пытался использовать чат поддержки, но на мои вопросы никто не ответил. Однажды меня оставили в чате на час, а теперь они вообще не отвечают. Не могу поверить, что это казино еще не внесено в черный список. Пожалуйста, избавьте других игроков от страданий, которые я испытываю, и немедленно занесите их в черный список из США. Любая помощь, которую вы можете оказать, будет принята с благодарностью. Спасибо, Терри [удалено администратором Casino.guru]

Дорогой Tbone777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино EuroBets.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Я правильно понимаю, что ваш аккаунт заблокирован?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томас.

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. У меня есть фотографии сообщений чата и подтверждение вывода средств. Должен ли я отправить их вам.

Я только что поговорил с Грейс (спасибо). Она предложила мне вернуть залог в размере 300 долларов. Должен ли я согласиться, или вы думаете, что у меня есть шанс получить свой выигрыш?

С уважением,

Терри ****

Не стесняйтесь отправлять сообщение с казино на адрес " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Если вы считаете, что ваш выигрыш был получен законным путем, прежде чем согласиться на возврат средств, позвольте нам рассмотреть обстоятельства дела и обвинения в ваш адрес.

Я буду ждать вашего ответа.

Сделаю

Привет, Томас.

Я только что отправил 17 вложений на tomas@casino.guru . Если по какой-то причине вы их не получите, сообщите мне, и я отправлю повторно.

Спасибо за вашу помощь,

Терри ****

Дорогой Tbone777,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в EuroBets Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста , проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино EuroBets. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.