Игрок из Великобритании уже почти полгода пытается вывести свой выигрыш. Казино не ответило в установленные сроки, и мы были вынуждены отклонить эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
EuroBets Casino - Вывод средств игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 282
Количество: £6,630.82
EuroBets Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, я присоединился к ставкам в евро в начале октября и играл с предложением приветственного бонуса, чтобы внести 500 фунтов стерлингов через биткойны за бонус 5000 фунтов стерлингов. Затем я перешел к игре в слоты с этим, чтобы отыграть сумму ставки, и завершил ее с общим балансом 6909 фунтов стерлингов. После того, как я выиграл эту сумму, я приступил к выводу своих средств, которые имели максимальную сумму в 500 фунтов стерлингов за раз, обратно на свой крипто-счет, первый вывод был завершен в течение 2 недель, поэтому я не видел проблем с получением остальной суммы. Затем я попытался обработать еще 500 фунтов стерлингов, но они до сих пор не обработаны. Я повторил этот процесс, а также связался с ними так много раз через чат на этом веб-сайте, и они вообще не помогли. Они просто продолжают говорить, что они скоро будут рассортированы, но прошло уже 6 месяцев, и я чувствую, что не получу свои деньги иначе, как через жалобу в казино. Я также подал внутреннюю жалобу на казино, на которую не получил ответа.
Пожалуйста, не могли бы вы помочь мне попытаться вернуть мой выигрыш от них? Большое спасибо.
Бенджамин Х ***
имя пользователя: b *** 0
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Benjah580,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, прошли ли вы проверку? Правильно ли я понимаю, что вывод 500 фунтов стерлингов был первым и последним успешным выводом?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте их здесь).
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, я прошел проверку того, о чем они просили, и да, это правильно, что 500 фунтов стерлингов были первым и последним успешным выводом. Все общение также происходило через онлайн-чат, и я не думаю, что у меня есть сохраненный сценарий чата.
С уважением, Бенджамин Х ***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Benjah580 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Benjah580!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Euro Bets Casino присоединиться к этой беседе для решения вопроса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим Euro Bets Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
