ГлавнаяЖалобыEvolve Casino - Снятие игрока отложено.

Evolve Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 172

Количество: 1,450 EUR

Evolve Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.10.2020 | Не разрешено : 26.04.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции подал заявку на снятие меньше двух недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я давно жду вывода. Связались с казино, и они говорят, что с ними все в порядке. Я ждал уже 9 дней и все еще не получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кэролайн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали, и было ли это первое снятие средств в этом казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кэролайн,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Я все еще не получил свои деньги через 3 недели

вчера они сказали, что обновили свою систему, но я не получил деньги обратно на свой счет в казино или на свой банковский счет.


С уважением, Кэролайн

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Кэролайн, за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Кэролайн,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Evolve Casino к этой беседе. Уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я также хочу сказать, что они говорят разные вещи каждый раз, когда я говорю с Казино. Кажется, что денег нет, так как их нет ни на моем счете в Казино, ни на моем банковском счете.

Я чувствую себя обманутым с деньгами.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы просим Evolve Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях