FastPay Casino - Выигрыш игрока от бонусной игры был ограничен.

Я выиграл и поставил 350 од, а они забрали мой выигрыш и оставили мне 75 од. затем сказал мне, что я не могу снять без внесения еще одного депозита с визой. или снимите 450 минимум через снятие средств. тогда игры не будут платить вообще. они не помогли в чате, и картинка чата - это фальшивая картинка, используемая для всех профилей чата, грубая, невнимательная и очень несправедливая, насколько я понимаю. я выиграл честно и честно, я считаю, что они читы.

Дорогой Дэррил,

Большое спасибо за то, что связались с нами. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы указать, какой бонус вы получили? Я проверил сайт казино, в частности Бонусные Условия, и вот что я нашел:

«Если не указано иное, максимальная выплата за любой бездепозитный бонус (включая бесплатные вращения) составляет 50 евро / доллар США, 3 500 рублей, 1 500 грн, 225 злотых, 75 канадских долларов, 75 австралийских долларов, 500 норвежских крон, 1 250 чешских крон, 0,005 биткойнов, 0,325 ETH, 0,2 BCH, 0,75 LTC, 22 000 DOGE. Все выигрыши, превышающие эту сумму, будут аннулированы по окончании ставок или при запросе выплат ».

Не могли бы вы переслать мне, пожалуйста, какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино, включая их причины, почему выигрыши от бонусной игры были ограничены / ограничены до 75 долларов? Заранее большое спасибо.

С уважением,

Petronela

У вас есть история и разговор, который я должен сделать. Я объяснил, что это все, что мне нужно сделать

Дорогой Дэррил,

Я понимаю ваше разочарование. Пожалуйста, поймите, что я не работаю в FastPay Casino, и я здесь, чтобы помочь вам решить это дело. Я собираюсь попросить вас еще раз для более подробной информации и любых соответствующих сообщений.

С уважением,

Petronela

Дорогой Дэррил,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Они сорвали меня, я не знаю, что еще сказать, я не должен был жаловаться, что они явно не собираются что-то делать или показывать историю

Дорогой Дэррил,

Мне очень жаль, но без дополнительной информации я не знаю, чем я могу вам помочь. Я собираюсь попросить вас еще раз для более подробной информации и любых соответствующих сообщений.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.