FatFruit Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Сыграл 20 бездепозитных вращений. Выиграл около 103 евро. Верифицировал свой аккаунт. Но подождите: бесплатные вращения — это не приветственный бонус без депозита! Кроме того, выигрыши были конфискованы, а это значит, что мне нужно было вывести только 50 евро, согласно условиям, и я должен был сделать депозит, чтобы вывести (только с помощью фиатных методов) . ! Я как бы принял это, сделал депозит в размере 20 евро с помощью своей дебетовой карты без бонуса и запросил вывод 70 евро.

Теперь эти ребята хотят, чтобы я отыграл депозит в 3 раза! Лол.. О ком они говорят!!

Пожалуйста, проверьте мой случай из этого казино Hollycorn NV!

Дорогой aver147,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с FatFruit Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Обращались ли вы в службу поддержки казино и протестовали ли вы о необходимости отыграть внесенные деньги? С каким результатом?
• Не могли бы вы поделиться своим взаимодействием с казино, пытаясь решить проблему? Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Спасибо за ваш ответ. Я уже потерял свой баланс, но это так называемое казино, от Softswiss и Holycorn или как его там, использует недобросовестные методы ведения бизнеса и долгие необоснованные выплаты! Могу ли я поднять спор против Holycorn, вне casino.guru? Действительно, я рассматриваю это, потому что есть казино из этой группы, которые также заблокировали мой счет с деньгами!

Можете закрыть тему!

Спасибо за обновление.

Обратите внимание, что, хотя это и не совсем дружелюбно по отношению к игрокам, мы принимаем ситуацию, когда требуется отыграть ваш депозит до 5 раз, даже если это депозит, внесенный для выполнения условий вывода средств.

Поскольку ваш баланс уже был проигран, мы не можем предложить дальнейшие меры. Имейте в виду, что это требование может быть также необходимо выполнить в других онлайн-казино при схожих условиях.

К сожалению, мы не рассматриваем жалобы на всего оператора, наш Центр рассмотрения жалоб занимается только жалобами, направленными на конкретные казино.

Если какое-либо казино удерживает ваш баланс или выигрыш, пожалуйста, подайте жалобу на каждое казино, и мы постараемся вам помочь.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любыми онлайн-казино.