Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода денег из казино после того, как его счет был ограничен и понижен с VIP-уровня 3 до уровня 1, в результате чего лимит на вывод средств снизился с 800 до 500.
Автоматический перевод:
FEZbet Casino - Учетная запись игрока ограничена.
Автоматический перевод:
Количество: 2,200 EUR
FEZbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У FEZbet Casino действует индекс безопасности 9.8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 7h 15m 24s
Краткое содержание дела
16 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Мой аккаунт внезапно был ограничен, понижен с VIP-уровня 3 до уровня 1.
Лимит на снятие средств внезапно снизился с 800 до всего лишь 500.
Согласно комментариям на Trustpilot, также остается под вопросом, будут ли когда-либо выплачены деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод
Дорогой christopheeer9506,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с FEZbet Casino. С сожалением сообщаем вам, что мы не можем заставить казино повысить ваш статус игрока или предложить вам награды за лояльность. Важно отметить, что казино не обязаны предлагать какие-либо преимущества своим игрокам и могут исключать отдельных лиц из своей программы лояльности без предварительного уведомления. Хотя мы понимаем важность информирования клиентов о любых изменениях, которые могут повлиять на их игровой опыт, мы не вмешиваемся в эти вопросы и позволяем казино принимать собственные решения относительно того, кто получает награды за лояльность, а кто нет.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо задержки с запрошенными вами выводами средств?
- Соблюдается ли в вашей ситуации ежедневный лимит снятия средств в размере 500 евро?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
