Здравствуйте, неприятная ситуация, если честно.
Однако, назвало ли вам казино причину закрытия вашего счета? Я вижу, что вы упомянули что-то о том, что они, вероятно, больше не будут работать легально в Чешской Республике, но подтвердили ли они также, что это было бы причиной закрытия вашего счета? Так или иначе, даже если бы это было так, до тех пор, пока вы не сделали ничего против правил, после корректности они должны были бы сначала выплатить вам деньги, а затем прибегнуть к закрытию вашего счета.
Вы играли здесь с бонусом или нет?
Я бы добавил, что мы даем казино 14 дней на решение вопроса вывода средств, и я считаю, что если никто не услышит от вас, было бы хорошо, если бы вы открыли жалобу на нашем сайте, и мы постараемся вам помочь. Вероятно, это было бы наиболее разумным, если бы чат не работал, и у вас нет никакой соответствующей информации.
Как вы думаете, оно того стоит?
Если у вас хватит терпения, вы также можете подождать еще несколько дней и посмотреть, действительно ли казино ответит вам по электронной почте.
Если у вас его нет, вы можете подать жалобу, перейдя по этой ссылке .
Удачи.☘️
Hello, an unflattering situation if I'm honest.
However, did the casino give you a reason for closing your account? I see that you mention something about the fact that they will probably no longer work legally in the Czech Republic, but did they also confirm that this would be the reason why they closed your account? One way or another, even if that were the case, as long as you didn't do anything against the rules, after correctness they should first pay you out and then resort to closing your account.
Did you play here with a bonus or not?
I would add that we give the casinos 14 days to resolve the withdrawal and I feel that if no one hears from you, it would be good if you open a complaint on our website and we will try to help you. It would probably be the most reasonable if the live chat doesn't work and you don't have any relevant information.
Do you think it would be worth it?
You can also wait a few more days if you have patience and see if the casino really responds by email.
If you don't have it, you can file a complaintby clicking on this link .
Good luck.☘️
Ahoj, nelichotivá situácia ak mám pravdu povedať.
Avšak, kasíno ti aj uviedlo dôvod pre ktorý ti zavrelo účet? Vidím ,že spomínaš niečo ohľadne toho, že v Česku už nebudú zrejme legálne fungovať ale potvrdili to aj oni, že to by bol dôvod pre ktorý ti zavreli účet? Tak či onak aj keby to tak bolo, tak pokiaľ si neurobila nič porti pravidlám, po správnosti by ťa mali anjprv vyplatiť a potom sa uchýliť k zatvoreniu účtu.
Hrala si tu s nejakým bonusom alebo nie?
Dodal by som, že kasínam dávame 14 dní na vyrieśenie výberu a mám pocit, že ak sa ti nikto nebude ozývať bude dobré, ak otvoríš sťažnosť u nás na stránke a pokúsime sa ti pomôcť. Asi by to bolo najrozumnejšie ak ani live chat nefunguje a nemáš žiadne relevantné informácie.
Myslíš, že by to stálo za to?
Tiež môžeš počkať ešte pár dní ak máš trpezlivosť a uvidíš, či sa naozaj kasíno ozve emailom.
Ak by si ju nemala, môžeš založiť sťažnosť kliknutím na tento link.
Veľa šťastia.☘️
Автоматический перевод: