Честно говоря, я чертовски устал от этого казино.
Вчера я СНОВА случайно получил информацию из их обычного чата, что ОНИ ВСЕ ЕЩЕ НЕ ИСПРАВИЛИ ошибку достижения спустя ТРИ МЕСЯЦА. Они должны мне 40 евро (немного, я знаю, но ты играл, чтобы их заработать). В чате сказали, что кто-то намеренно пометил это как «игнорировать», и он сказал, что оно снова в «списке дел». ЧТО ЧЕЛОВЕК!?
Я связывался с их электронной почтой (никогда не отвечал), чатом десятки раз за последние 3 месяца, которые МОЖЛИ ВЫ ИСПРАВИТЬ, и всегда обещал, но никогда не выполнял.
Сегодня я зашел (потому что мне предложили кэшбэк), которые дали мне это предложение, и чат начал спорить со мной, говоря, что это не «ежедневно», хотя там четко указано «ежедневное предложение кэшбэка от 15% до 150 евро за последние 72 часа». ЕЖЕДНЕВНО ЭТО ГОВОРИТ.
Кстати, не первый раз чат отклоняет предложения, которые они сами присылают. КАКАЯ КАТАСТРОФА сайта!! Здесь прослушивается фотография моего достижения. Вип-отдел тоже ничего не делает, кроме обнимашек...
Я знаю, что они никогда это не исправят, но меня бесит то, что ОНИ ДОЛЖНЫ МНЕ 40 ЕВРО. БЫТЬ ДОЛЖНЫМ. Я никогда в жизни так не злился на обслуживание клиентов в казино, обычно они исправляют и помогают, но эти люди совершенно просто «там». Также довольно часто чат иногда просто убегает. Просто заканчивает чат в середине полета (обычный разговор идет).
Это Купон электронной ставки, который я уже давно получил.
Im pretty effing tired of this casino to be honest.
Yesterday I got AGAIN accidentally info from their normal chat that THEY STILL HAVEN'T FIXED the achievement bug after THREE MONTHS. They owe me 40 euros(little money I know but you played to earn it). The chat said that someone had deliberately marked it as "ignore" and he said that its back on the "to do list". WTF MAN!?
I've contacted their email(never reply), the chat dozen times past 3 months that COULD YOU FIX it, and always promise yet never deliver.
Today I went in (because I got cashback offer) that give me this offer and the chat started fighting me saying its not "daily" even though it clearly states "a daily cashback offer 15 % to 150e for the past 72 h". DAILY IT SAYS.
Not the first time btw that the chat denies offers they send themselves. WHAT A CATASTROPHE of a site!! A pic of my achievement bugged here. VIP department also does nothing but sends huggies...
I know they will never fix it, but the thing what get me furios is that THEY OWE ME 40 EUROS. OWE. I've never been so pissed in my life about customer service in casinos, usually they fix and help, but these people are utterly just "out there". Also its pretty common that the chat just runs away sometimes. Just plain ends the chat midflight(normal conversation going).
Its a E-bet slip that I already achieved long ago.
Автоматический перевод: