Теперь проблема - не прошло и 2 недель с моего первоначального запроса на вывод средств. Прошло ровно 11 дней, хотя они проигнорировали все мои тикеты в чате и электронные письма по этому поводу. Фотография удостоверения личности и некоторые документы по счетам были отправлены много дней назад. Мне подать жалобу сейчас или подождать, пока истекут 14 дней? Также, стоит упомянуть, что первоначальный вывод средств был отменен, потому что я пытался вывести разные суммы несколько раз. Однако счет заблокирован, и никакие выводы/чаевые не будут проходить без «подтверждения администратора». И не говоря уже о том, какой у них здесь счет... Я сомневаюсь, что им есть дело.
Now the issue- it hasn’t been 2 weeks since my initial withdrawal request. It’s been 11 days exactly although they have ignored every single one of my live chat tickets and emails regarding this matter. Picture of ID and some bill documents submitted many days ago. Do I raise a complaint now or do I wait for the 14 days to be over? Also, to mention, the initial withdrawal was cancelled because I tried withdrawing different amounts multiple times. The account is locked though and no withdrawals/tips will go through without "admin confirmation". And not to mention the score they have on here… I doubt they give a f*ck.