2 недель назад
Это вы так думаете, или, скорее, вам так сказали, чтобы закрыть дело, но скажите мне, сколько именно денег вы видите на изображении, которое я опубликовал? 
Автоматический перевод:
BC.Game Casino — общее обсуждение (Страница 16)
2 недель назад
Ну теперь по их словам они говорят что я не владелец своего аккаунта и что верификация не прошла так как это другой владелец и для безопасности не нужно блокировать себя, я ухожу, чертовы собаки продали BC
Автоматический перевод:
2 недель назад
Почему жалобу закрыли сразу, не предоставив доказательств? Вам даже не дали слова выступить в свою защиту? Мы ждали месяц ответа от представителя, он, видимо, не знал, что ответить, и, возможно, решил откупиться? как еще мне думать
Автоматический перевод:
2 недель назад
В ветке жалоб вам объяснили, почему они фактически закрыли жалобу: «После сбора и рассмотрения всех необходимых данных мы закрываем эту жалобу как необоснованную из-за арбитража валютного курса. Подавляющее большинство ваших первоначальных значительных выигрышей были признаны недействительными по этой причине, и поэтому вы определенно не имеете права выводить выигрыши, накопленные таким (незаконным) способом».
Казино действовало в соответствии со своими условиями. По сути, по-другому это не могло закончиться. Если ваши ранее успешно выведенные выигрыши накапливались так же, как и спорные выигрыши, вы можете быть только рады и счастливы, что вам удалось их вывести.
Если вы не удовлетворены решением по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, который регулирует деятельность казино».
Вы пытались связаться с властями по этому поводу?
Автоматический перевод:
2 недель назад
Это вы так думаете, или, скорее, вам так сказали, чтобы закрыть дело, но скажите мне, сколько именно денег вы видите на изображении, которое я опубликовал?
Автоматический перевод:
2 недель назад
Конечно, если вы считаете, что у вас достаточно доказательств для возобновления дела, пожалуйста, сделайте это, и наша команда с радостью их рассмотрит.
Автоматический перевод:
2 недель назад
Ну теперь по их словам они говорят что я не владелец своего аккаунта и что верификация не прошла так как это другой владелец и для безопасности не нужно блокировать себя, я ухожу, чертовы собаки продали BC
Автоматический перевод:
2 недель назад
Могу ли я спросить, что именно вы имеете в виду, пожалуйста? Что ваш аккаунт на самом деле принадлежит другому игроку? Вы не прошли процесс верификации?🤔
Честно говоря, я немного запутался.
Автоматический перевод:
2 недель назад
Аккаунт всегда принадлежал мне, только ссылка, которой поделились в чате bc games, я открыл ее, и она перенаправила меня в телеграм-бот, в котором мой аккаунт был взломан, я попросил службу поддержки заблокировать мой аккаунт, на что ушло несколько дней, чтобы поверить мне, в конце концов они это сделали и так и не вернули мне его, теперь мой аккаунт без пола, так как моя электронная почта отвязана, и я попытался войти с номером, который я привязал, но он просит меня пройти верификацию, которую они не принимают, и несмотря на то, что я дал доказательства, тот, кто занимался моим делом, сказал, что я был мошенником
Автоматический перевод:
2 недель назад
Сейчас появилась новая информация, оказывается, я не занимался валютным арбитражем, а на их сайте якобы произошла техническая ошибка, в результате которой мои 4 000 000 рублей стали недоступны, хотя я уверен, что выиграл все честно
Автоматический перевод:
2 недель назад
Ваш представитель сообщил мне по почте, что больше не будет отвечать, отличное решение.
Автоматический перевод:
2 недель назад
Аккаунт всегда принадлежал мне, только ссылка, которой поделились в чате bc games, я открыл ее, и она перенаправила меня в телеграм-бот, в котором мой аккаунт был взломан, я попросил службу поддержки заблокировать мой аккаунт, на что ушло несколько дней, чтобы поверить мне, в конце концов они это сделали и так и не вернули мне его, теперь мой аккаунт без пола, так как моя электронная почта отвязана, и я попытался войти с номером, который я привязал, но он просит меня пройти верификацию, которую они не принимают, и несмотря на то, что я дал доказательства, тот, кто занимался моим делом, сказал, что я был мошенником
Автоматический перевод:
2 недель назад
Привет,
Это произошло снова или это связано с вашей предыдущей жалобой ? Я тоже немного запутался, если честно.
в любом случае жалоба заканчивалась так:
«Дорогой gudeliamondragon64,
Я поговорил с представителем казино в частном порядке, и он заверил меня, что их команда работает над решением для восстановления вашего аккаунта.
Поскольку мы считаем, что истинным злодеем является не казино, а виновник мошенничества, мы не можем наказать казино. Поскольку ваш счет, по-видимому, был закрыт без возможности вывода средств, мы закроем жалобу как отклоненную. Надеюсь, подобные проблемы обойдут вас стороной в будущем. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае.?
Автоматический перевод:
2 недель назад
Извините, но из того, что я понял из этой продолжающейся дискуссии, все уже сказано. Если у вас были похожие разговоры с другими по электронной почте, я думаю, что им тоже нечего добавить.
Здесь на форуме мы обычно говорим: если у вас есть новая сопутствующая информация, предоставьте ее всю обработчику жалоб и попросите о повторном открытии. Честно говоря, я чувствую, что мы отстаем от этой фазы. В любом случае, администраторы на форуме не участвуют. Мы не можем повторно открыть жалобу за вас.
Это конец.
Автоматический перевод:
2 недель назад
Надеюсь, казино также скажет вам, что мой счет был нулевым, потому что они не заблокировали его, когда я их об этом попросил, потому что хакер забрал его у меня, потому что у меня также есть эти сообщения, потому что им потребовалось много дней, чтобы поверить мне, что хакер забрал его у меня, и это была их вина, что он был нулевым, или они не сказали вам этого, потому что, по-видимому, вы больше склоняетесь к казино, вы не посредник, который не находится ни на стороне казино, ни на моей стороне. Я думаю, что это просто очередная распродажа, но если это за несколько монет, скажите мне, и я брошу их на пол, чтобы вы их подняли.
Автоматический перевод:
1 неделю назад
Не могли бы вы попытаться описать, с какой проблемой вы столкнулись сейчас?
Мы действительно не можем понять, что вы пытаетесь нам сказать.🤷♀️
Можем ли мы вам чем-то помочь? Есть ли у вас дополнительная информация относительно вашей жалобы ?
Пожалуйста, будьте конкретны и сообщите нам, можем ли мы что-то для вас сделать.
Автоматический перевод:
1 неделю назад
У меня был совершенно ужасный опыт общения с этим казино, которое теперь просто отказывается отвечать. Они принимают отзывы на Trustpilot, но никогда не отвечают по электронной почте. 2 месяца попыток получить ответ на то, что сейчас является юридической проблемой. Они просто предпочитают игнорировать это, а не решать, поскольку их высокомерие, что они могут работать с незаконными коммерческими соглашениями в странах, в которых им не разрешено рекламировать, просто слишком. Если они хотят обсудить это здесь, на публичном форуме, то я более чем счастлив это сделать.
Автоматический перевод:
6 дней назад
Мне очень жаль за всю ситуацию с этим казино. Надеюсь, вы сможете найти наилучшее возможное решение.🙏
Автоматический перевод:
6 дней назад
Мне очень жаль за всю ситуацию с этим казино. Надеюсь, вы сможете найти наилучшее возможное решение.🙏
Автоматический перевод:
6 дней назад
Ну, на самом деле я пытался подать жалобу здесь несколько месяцев назад, и мне отказали. Эта компания, похоже, никому не отвечает, так как многие ADR почему-то боятся идти против них из-за их растущего размера.
Автоматический перевод:
6 дней назад
Привет!
Когда я увидел ваш пост, я подумал, что это касается вашего последнего дела против BC.Games.
К сожалению, мало что изменилось. В любом случае, ваша жалоба не была отклонена; полагаю, это не то же самое, потому что поднятая вами проблема была признана необоснованной.
Я полагаю, что это должно быть трудно признать, но, как было сказано ранее, «Проверка KYC обычно завершается перед вашим первоначальным выводом средств. Поскольку вы не делали никаких запросов на вывод средств ни с одного из своих счетов, вы не прошли проверку. Кроме того, поскольку вы постоянно использовали другой адрес электронной почты для регистрации в казино и не предоставляли никакой личной информации, казино не смогло идентифицировать вас и пометить как самоисключенного пользователя.
Кроме того, вы нарушили Правила и условия, получив доступ к казино из запрещенной юрисдикции и используя VPN, что запрещено».
Будем надеяться, что юристы помогут вам достичь того, к чему вы стремитесь.
Чтобы предотвратить дальнейшие потери, предлагаю следующее:
В рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, благотворительной организацией, зарегистрированной в Великобритании, которая предоставляет бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Более подробную информацию о нашей инициативе можно найти здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и о BetBlocker здесь ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker быстро и легко устанавливается на нескольких устройствах, всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 200 сайтам с азартными играми и тихо работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, и он помогает людям управлять своим доступом к азартным играм безопасно и надлежащим образом, будь то полное ограничение или ограничение доступа в уязвимые периоды.
Автоматический перевод:
6 дней назад
привет Радка,
Реальность с BC.Game такова, что они никогда не проходят KYC, если только вы не выиграете значительную сумму денег. За полтора года меня ни разу не просили пройти KYC, и вывод средств с сайта производился несколько раз без запроса каких-либо документов. Что касается игры из страны с ограничениями — когда стримеры из вашей страны открыто продвигают BC.Game через коммерческие соглашения, которые они заключили с ними, и предоставляют ссылки игрокам на своих собственных сайтах, включая инструкции по использованию VPN/криптографии и т. д. — то аргумент о том, что они не допускают игроков из Великобритании, — это просто выдуманные фантазии, чтобы они могли избежать ответственности за свою полную безответственность, когда дело касается проблем с азартными играми. Как они могут ожидать, что игроки будут следовать их положениям и условиям, если они сами не соблюдают свои положения и условия? У меня есть масса доказательств. Я мог бы сесть и назвать вам имена, адреса и местоположения стримеров, а они открыто продвигают эту компанию и играют, используя VPN.
У них тоже было самоисключение в течение некоторого времени, но вместо того, чтобы дать игрокам знать, что оно у них есть, они просто не отвечают ни на какие электронные письма. Мне наконец удалось самоисключиться только месяц назад, после того как я совершенно случайно нашел его на их сайте. Эта компания не отвечала мне по крайней мере 3 месяца, но эй, абсолютно законная вещь, не так ли? Я полностью опровергаю предположение, что они применяли самоисключение раньше, когда я прямо просил об этом несколько раз. Если бы это было правильно, то они бы автоматически заблокировали мой счет на депозите, поскольку суммы отправлялись с использованием того же криптокошелька (я подтвердил, что это их процесс), так что это еще один серьезный провал.
Отредактировано автором 6 дней назад
Автоматический перевод:
Удалено
Публикация nccrepairs удален(а)
5 дней назад
В этом случае все, что вы здесь описали, должно стать веским основанием для вашего адвоката, и, будем надеяться, вам удастся добиться наилучшего для вас решения.
Мы, безусловно, желаем вам всего наилучшего.
Автоматический перевод:
5 дней назад
В этом случае все, что вы здесь описали, должно стать веским основанием для вашего адвоката, и, будем надеяться, вам удастся добиться наилучшего для вас решения.
Мы, безусловно, желаем вам всего наилучшего.
Автоматический перевод:
5 дней назад
Это хорошее основание для того, чтобы юристы и BC.Game знали это и просто не заботились. Однако они бы обратили больше внимания, если бы мы могли подать жалобу через ADR здесь. Все, что их волнует, это их имидж. Невероятно, но у них также есть сайт в Великобритании, который они запустили, но все их стримеры в Великобритании все еще используют офшорный сайт!!
Похоже, им нравится отвечать на отзывы Trustpilot с просьбой предоставить "дополнительную информацию". Затем вы предоставляете эту информацию, и они никогда не выходят на связь, курят и пускают пыль в глаза с этой кучей.
Автоматический перевод:
