2 лет назад
у меня точно такая же проблема, kyc занимает много времени, и они не отвечают
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
0
у меня точно такая же проблема, kyc занимает много времени, и они не отвечают
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
то же самое здесь, они не отображаются в моем профиле, только приходят электронные письма
same here they dont show up in my profile only got emails
Это грустно. Как долго вы ждали своего ухода? У моего друга аналогичная проблема. Он ждал около 2 недель.
It is sad. How long have you been waiting for your withdrawal? My friend has a similar problem. He has been waiting for about 2 weeks.
ну, это даже не снятие средств, которых я жду, я жду ответа kyc уже более 70 часов, так что кто знает, сколько времени может занять снятие средств.
well its not even the withdrawl im waiting for ive been waiting on the kyc reply for over 70 hours now so who knows how long the withdrawl might take
Привет,
мы даем казино 14 полных дней на проверку и первый вывод средств. Хочется верить, что это всего лишь вопрос времени. Я проверил жалобы, и все они были решены до сих пор:
Hello,
we allow casinos 14 full days to proceed with the verification and the first withdrawal. I'd like to believe that it's just a matter of time. I checked the complaints and all were solved so far:
У меня действительно была такая сумасшедшая большая любовь к этому казино!!!
Огромное количество участников любят меня как верного и очень милого парня...
Я оказываю много помощи другим и делаю чат на высшем уровне .. с чаевыми и дождем ...
И оно возвращает это казино, дайте мне вопрос о снятии средств, закройте/деактивируйте мой счет...! такой болезненный период..
Действительно ли я / такой член, как я, заслуживаю этого взамен !!
@Майк @elon @bitdice
I really had such a crazy big love for this casino !!!
A huge nr of member love me as a loyal and extremly nice guy ...
I providet alot of help to other and make chat room at top level.. with tip and rain ...
And It return this casino give me a withdrawal issue close/ deactivatemy account...! Its such an painfull period ..
Really bitdice do I / a member like me deserves this in return !!
@Mike @elon @bitdice
Привет,
Могу я узнать, почему ваш аккаунт был закрыт, пожалуйста?
Hello,
may I know why your account has been closed, please?
Здравствуйте, они сказали мне из-за проверки безопасности..
Я являюсь участником казино более 1 года ... теперь в первый раз у меня был «большой» вывод 450 500 долларов США, а затем они внезапно сказали это ... и также я верю, что я сказал им, что подам жалобу туда поставщик лицензии на казино теперь хочет приостановить снятие средств.
Совершенно неприемлемый непрофессионализм.
Hello , thay told me due to security check..
I have been member of the casino for over 1 year ... now the first time I had a " big " withdrawal 450 500 usd then thay suddenly say this ... and olso I believe due I told them i will submit complaine to there casino license provider thay now want hold on the withdrawal.
Totally unacceptable unprofessional .
Привет,
Теперь это имеет смысл. Позвольте мне сказать, что довольно часто крупный выигрыш вызывает дополнительную проверку безопасности. Казино, скорее всего, проверит вашу историю игр, чтобы убедиться, что выигрыш в порядке.
Дождитесь заключения, пожалуйста. Я считаю, что никто не решит этот вопрос, пока не будет проведена проверка.
Постарайтесь набраться терпения, пожалуйста.
Hello,
It makes sense now. Allow me to say that it is quite usual that a huge win triggers an additional security check. The casino will most probably check your gaming history to make sure that the winnings are ok.
Kindly wait for the conclusion, please. I believe that nobody will solve this issue unless the check has been done.
Try to be patient, please.
Огромный выигрыш 450n500 usd?? Хм, да, если это 4500 5000, я понимаю, что много раз я буду снимать 200 300 и получать выплаты в тот же день на следующий день, как только у меня будет временной круг в 6 дней ... это повечерие решено в вашей истории.
Нет ничего плохого в том, что моя ставка выиграла, все законно, ничего, просто удача была на моей стороне. Конечно, служба безопасности проверит это. Я разрешаю это без проблем, но не информировать меня и деактивировать учетную запись без моего ведома - это очень плохо ....
Я обнаружил это сам, но это не было неожиданностью, я читал много приятных вещей, которые делают это.... так что это было так ожидаемо, что это произойдет со мной.
В любом случае, я просто надеюсь, что выплата после дня будет безопасной и удовлетворенной.
А с другой стороны, агент / менеджер по соблюдению кюрасао был проинформирован об этом случае.
Я также прошу вас спросить Илона, нашего Майка, в какое время он отправит вывод моих выигрышей.
Huge win 450n500 usd ?? Hmm yes if its 4500 5000 i understand many times I will 200 300 I withdrawal and get payout same day our next day once I had time lap of 6 days ..that compline is solve in your history.
No there is nothing wrong with my bet wins all are legality nothing it's just luck was on my side. Sure thay will security check it I allow it no problem but to not inform me and deactivate account without infor me is extremly bad ....
I find it out by my self, but it was not a suprice I have read many pleases that thay do so.... so it was so call expected this happens to me to.
Anyway i just hope thay payout med now after day er secure and satisfied.
And on the other side curacao- compliancy agent / manager had been informed about the case olso .
I ask you olso to please ask Elon our Mike what time thay will send my wins withdrawal.
Привет,
Боюсь, в некоторых казино даже 500, скажем, евро могут вызвать проверки.
Я проверил обе ваши закрытые жалобы, и обе они разрешены на данный момент.
Извините, я не могу связаться с казино, жалоба закрыта, и я вижу, что вы заявили, что ваш активный баланс был вам выплачен.
Hello,
in some casinos, even 500 let's say € can trigger checks, I'm afraid.
I checked both your closed complaints and both are resolved at the moment.
I'm sorry I can't contact the casino, the complaint has been closed and I can see that you stated that your active balance was paid to you.
Привет,
Ваша жалоба совсем свежая, поэтому дайте команде по рассмотрению жалоб некоторое время на ее рассмотрение, а также будьте готовы к дальнейшему сотрудничеству. У казино хорошая репутация, поэтому я подозреваю, что они будут сотрудничать с нами и дадут некоторые пояснения.
Будьте позитивны, пожалуйста.
Hello,
your complaint is quite fresh, so kindly allow the complaint team some time to review it, also be prepared for further cooperation. The casino has a good reputation so I suspect they will collaborate with us and provide some explanation.
Stay positive, please.
Я выиграл 186 USD СДЕЛАЛ ВЫВОД ПО ИХ ЛЕГАЛИЗАЦИИ 150 USD Я СДЕЛАЛ ВЫВОД В КРИПТО ВАЛЮТЕ И ЭТО НАК ПОПАЛО НА МОЙ СЧЕТ И НА САЙТЕ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДАЛИ 1 МИНУТУ НА ВХОД В АККАУНТ И НИЧЕГО НЕ ПЕРЕВОДИЛИ МОИ ДЕНЬГИ
I won 186 USD I made the withdrawal according to their legalization of 150 USD I MADE THE WITHDRAWAL IN CRYPTO CURRENCY AND IT NAK FALL INTO MY ACCOUNT AND ON THE WEBSITE AFTER THE CONFIRMATION THEY GAVE 1 MINUTE TO ENTER THE ACCOUNT AND NOTHING CADE MY MONEY
Ganhei 186 USD fiz o saque conforme legalização deles de 150 USD FIZ A RETIRADA EM CRIPTO MOEDA E E NAK CAIU NA MINHA CONTA E NO SITE APOS A CONFIRMAÇÃO DERAM 1 MINUTO PRA ENTRAR EM CONTA E NADA CADE MEU DINHEIRO
Привет,
к вашему сведению, это не чат Bitdice, поэтому никто не может проверить, где находятся ваши деньги.
Правильно ли я предполагаю, что через пару часов вывод все еще не завершен? Можете ли вы сказать мне сейчас, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена, или казино запросило у вас подтверждение?
Обычно сначала необходимо подтвердить учетную запись, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать.
Hello,
just for your information, this is not a Bitdice chatroom, so no one can check where your money is.
Do I assume correctly that after a couple of hours, the withdrawal is still pending? Can you tell me now, if your account has been fully verified, or did the casino ask you for verification?
Usually, you need to verify the account first, so kindly let me know.
Доброе утро, моя учетная запись была подтверждена, они ничего не просили, я сделал вывод, и он даже не появляется, может кто-нибудь мне помочь
Good morning, my account was verified, they didn't ask for anything I made the withdrawal and it doesn't even appear there can someone help me
Bom dia, minha conta foi verificada , não pediram nada fiz a retirada e ela nem aparece lá alguém pode me ajudar
Всем привет,
значит ваш аккаунт был верифицирован без предоставления каких-либо документов? Я честно сомневаюсь в этом. Я бы попросил службу поддержки казино убедиться, что вам не нужно подтверждать или что происходит с вашим выводом средств. Если вы попытаетесь отправить отзыв, что он говорит? Любые указания на то, что может быть не так, пожалуйста?
Вы когда-нибудь выводили деньги из этого казино?
Напишите, пожалуйста, что вам ответила поддержка чата.
Hi there,
so your account has been verified without providing any documents? I honestly doubt that. I would ask the casino support to make sure that you don't have to verify, or what is happening with your withdrawal. If you try to submit the withdrawal, what does it says? Any indications of what may be wrong, please?
Have you ever withdrawn from this casino before?
Let me know what the support of chat told you, please.
Я никогда не обналичивал, я узнал на сайте здесь, я получил бонус, я играл, пока не конвертировал и не на реальные деньги, я продолжал делать ставки и выиграл, затем я снял 150 долларов США, которые они превратили в криптовалюту, и это не упал.
I never cashed out, I found out on the website here, I got the bonus, I played until I converted and real money, I kept betting and I won then I made a withdrawal of 150 USD in which they turned it into crypto and it didn't fall.
Nunca retirei, conheci pelo site aqui, ganhei o bônus, joguei até converter e dinheiro real, continue apostando e ganhei aí fiz saque de 150 USD no qual eles transforma em cripto e não caiu não aparece em levantamento na.minha conta
Привет,
так что еще раз: вы спросили казино, пожалуйста? Извините, но эти скриншоты бесполезны, что я должен там увидеть?
Единственное, кто может объяснить, что сейчас происходит, это казино, поэтому дайте мне знать, если вы на связи с персоналом, пожалуйста.
А как насчет проверки, вы уверены, что вам не нужно ее проходить?
В любом случае, вы заметили ответ на вашу жалобу , пожалуйста?:
« Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино , и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам».
Дайте мне знать, что вы узнали из казино.
Hello,
so again: Did you ask the casino, please? I'm sorry, but those screenshots are useless, what am I supposed to see there?
The only one who can explain what is happening now is the casino, so let me know if you are in touch with the staff, please.
What about the verification, are you sure you don't have to pass it?
Anyway, did you notice the reply to your complaint, please?:
"If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Let me know what you learned from the casino.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.