Я не могу вам сказать точно, потому что мы не казино. Я полностью понимаю, что ожидание иногда может быть неприятным, но в этом случае нам всем придется это сделать, и когда в казино выйдет обновление или вы узнаете что-то новое, тогда мы будем знать, где вы находитесь.
Так что мне очень жаль, но мы пока больше ничего не можем сделать. 😥
I can't tell you exactly because we're not a casino. I completely understand that waiting can sometimes be unpleasant, but we will all have to do so in this case and when the casino has an update or you learn something new, then we will know where you stand.
So I'm sorry, but there is nothing more we can do for now. 😥
Я сделал свой первый депозит в казино mys take, но он так и не был зачислен на мой счет. У меня есть подтверждение перевода, но они не хотят возвращать мне мои деньги.
I made my first deposit to mys take casino but it was never credited to my account I have proof of the transfer but they don't want to give me my money back
Я бы сказал, что казино не может «вернуть деньги» до того, как деньги поступят на их счет.
Слышали ли вы, что для прохождения каждой транзакции требуется некоторое время? Когда большинство казино предпочитают одолжить своим клиентам определенную сумму заранее, чтобы они могли сразу же начать игру, похоже, это исключение.
В любом случае, пожалуйста, куда вы внесли депозит и какой платеж вы использовали?
I'd say the casino can't "give money back" before the money reaches their account.
Have you heard that each transaction takes some time to pass through? When most casinos prefer to lend the amount to their customers in advance to allow them to play immediately, it seems this is an exception.
Anyway, where did you deposit, please, and which payment did you use?
Казино так и не одолжило мне деньги, это был мой первый депозит, и он так и не был зачислен на мой счет в казино. Перевод пришел от Mercadopago и поступил в банк казино, но так и не был зачислен на мой счет в казино. Перевод был осуществлен правильно.
The Casino never lent me money, it was my first deposit and it was never credited to my casino account The transfer came from Mercadopago and arrived at the casino bank but it was never credited to my casino account The transfer was made correctly
El Casino nunca me empresto dinero fue mí primer depósito y nunca se acreditó en mí cuenta de casino La transferencia salió De mí Mercadopago y llego al banco del casino pero nunca me la acreditaron en la cuenta del casino La transferencia se realizó correctamente
У меня есть квитанция с указанием времени и даты, а также запись со счета казино о том, что я никогда не получал депозит, я не мог играть, потому что это был мой первый депозит, и он так и не поступил.
I have the receipt with the time and date and I have the record of the casino account that I never received a deposit, I couldn't play because it was my first deposit and it never arrived.
i está el comprobante con hora y fecha y tengo el registro de la cuenta de casino que nunca me llegó un depósito no pude jugar por qué era mí primer depósito y nunca llego
Привет,
Я говорил, что казино одалживают деньги игрокам без их ведома. Однако мы говорим о максимальном временном интервале в 48 часов.
В любом случае, вы уже получили какие-либо объяснения от казино? Могу поспорить, что им нужно обсудить это с финансистами или поставщиками платежных услуг, но я согласен, что вы, конечно, должны быть хорошо информированы.
Поэтому, пожалуйста, дайте мне знать.
Hello,
I was saying casinos lend the money to players without their knowledge. We are talking about a maximum 48-hour time frame, though.
Anyway, have you gotten any explanation from the casino so far? I bet they need to discuss that with the financiers or payment providers, yet I agree you should be well informed, of course.
So please, let me know.
Единственное, что они мне сказали, это то, что они проводят расследование, но прошла почти неделя, и они не дали мне ответа, даже сообщения по электронной почте, ничего, кроме того, что оно находится на расследовании, они сказали мне, как только я отправил им квитанцию, все со временем, датой и. Они говорят, что это был залог, но они все еще расследуют
The only thing they have told me is that they are investigating but it has been almost a week and they have not given me a response, not even an email message, nothing except that it is under investigation, they told me as soon as I sent them the receipt, everything with the time, date and They say it was the deposit but they are still investigating
Lo único que me an dicho es que están investigando pero Ya va Casi una semana y no me an dado respuesta ni siquiera un mensaje en el correo electrónico nada solo que está en investigación me dijeron nada más le pase el comprobante todo con la hora fecha y ala cuenta que fue el depósito pero siguen investigando
Так что, похоже, нам придется дождаться завершения расследования. Только по результатам можно определить дальнейшие действия. 🤷♀️
So it seems we have to wait for the investigation to end. Only with the outcome can the next course of action be decided. 🤷♀️
Как долго вы ждали решения?
How long did you wait for the solution?
Cuanto tiempo esperaste para la solución?
Здравствуйте, я не знаю денег на бонус, думаю 1000 получится 7000, можно ли забрать?
Hello, I don't know the money for a bonus, I think 1000 gets 7000, can I collect?
Hola de un bono de nose el dinero creo que 1000 saque 7000puedo cobrar?
Привет, из того, что ты пишешь, я не очень понимаю, что ты хочешь сказать.
Тем не менее, вы играли в казино с бонусом, да? Вы пытаетесь вывести деньги, но это невозможно?
В любом случае, вы можете задать любой интересующий вас вопрос в службу поддержки или в чат казино. Они смогут дать вам лучший совет.
Я буду ждать ответа.
Hi, from what you write I don't understand very well what you want to say.
Nevertheless, you played with bonus in the casino, yes ? You're trying to withdraw money but it's not possible ?
Anyway, you can ask any question you want to the support or live chat in the casino. They will be able to give you the best advice.
I will wait for the answer.
Здравствуйте, я вижу , вы уже это установили у нас. Не могли бы вы рассказать нам немного больше о том, что происходит с вашим выводом средств? Казино вообще не отвечает ни на один ваш вопрос? Вам уже удалось подтвердить свой аккаунт здесь?
Я подожду ответа.
Hello, I see you have it set up with us. Could you tell us a bit more about what's going on with your withdrawal ? The casino is not answering any of your questions at all ? Have you managed to verify your account here yet ?
I'll wait for an answer.
Спасибо за описание ситуации. Сколько времени занимает весь процесс вывода средств в казино? Как вы могли видеть, мы даем казино 14 дней на то, чтобы разобраться. Если казино за это время ничего не предпримет и проигнорирует вас, наша команда постарается вам помочь и связаться с ними.
Однако сказали ли они вам, почему продлили срок вывода средств? Я предполагаю, что при таком высоком выигрыше также проводятся проверки у провайдера, поэтому хорошо иметь скриншоты и доказательства, если они понадобятся. Но, очевидно, это займет некоторое время, хотя я ожидаю, что казино, по крайней мере, расскажет вам, что происходит в данный момент.
Если бы у вас были какие-нибудь новости, вы бы мне сообщили? Мне очень интересно посмотреть, чем все это обернется.
Я буду держать за тебя пальцы скрещенными.
Thanks for describing the situation. How long does the whole withdrawal process take in the casino ? As you could see, we give casinos 14 days to sort it out. If the casino does not do anything within this time and ignores you, our team will try to help you and contact them.
However, did they also tell you why they extending your withdrawal ? I assume that with such a high win, checks are made with the provider as well, so it's good to have screenshots and proof if it's needed. But obviously it will take some time, although I would expect the casino to at least tell you what's going on at the moment.
If you had any news would you let me know ? I'm quite interested to see how it all turns out.
I'll keep my fingers crossed for you.
Здравствуйте, у меня на балансе 7000, как их вывести?
Hello, I have 7000 in balance, how can I withdraw it?
hola tengo 7000 en balance como puedo rertirarlo?
Привет. Если вы не знаете, как вывести деньги, вам следует попробовать поговорить со службой поддержки казино. Однако в вашей учетной записи должна быть вкладка, где вы действительно можете ее запросить.
Hello. You should try to talk to the customer support of the casino, if you are not sure how to withdraw the money. There should be a tab in your account, where you ca actually request one, though.
здравствуйте, у меня проблема с проверочным аккаунтом
Вы можете помочь мне?
hello, i have a problem my verification account
can you help me?
Привет, не могли бы вы описать, какая у вас проблема при проверке? Казино не принимает ваши документы? Или проблема в чем-то другом?
Дайте мне знать, чтобы мы могли попытаться дать вам совет.
Hi, could you please describe what problem you have in the verification ? The casino is not accepting your documents ? Or is the issue something else ?
Let me know so we can try to advise you.
Привет, Джаро
Я уже помню, мой друг Матео положил деньги на мой счет.. как мне теперь это проверить? что мне нужно отправить?
мне нужно подтверждение одной карты, нет моей карты
Hi Jaro
I already remember, my friend mateo deposited money into my account.. how do I verify it now? what do i need to send?
i need verification one card, no my card
Привет, нецелесообразно использовать чужие документы, карты или что-то подобное. Потому что, когда вы захотите подтвердить свою личность, это может вызвать такие же проблемы, как сейчас, и казино может закрыть вашу учетную запись. Все должно быть на ваше имя, чтобы казино вас не заподозрило.
Однако вы сказали им, что ваш друг внес деньги на ваш счет и что именно вам нужно теперь подтвердить? Лучше всего сообщить им об этом.
Спросите вокруг и дайте мне знать, что они вам скажут.
Hi, it is not wise to use other people's documents, cards or anything similar. Because when you want to verify yourself it can cause problems like you have now and casino can close your account. Everything has to be in your name so that the casino doesn't suspect you.
However, you told them that your friend deposited into your account and what exactly do you have to verify now? The best thing to do is to inform them.
Ask around and let me know what they tell you.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
