Я несколько раз вносил депозит в это казино и был полностью проверен. Я получил бонус в размере 10 фунтов, в котором говорилось, что ваш максимальный выигрыш для вывода из него может составлять 5x, то есть 50 фунтов ... с другими провайдерами, как только vdb достигнет необходимых требований к бонусу. c вернул бы ваш баланс к 50, так что я предполагаю, что это произошло ... тогда казино позволило мне поставить то, что я считал своими деньгами, до момента, когда я снял 800.
Вот здесь-то и начинаются проблемы... они отправляют сообщения с просьбой предоставить фотографию депозитной карты, что я и делаю... затем я получаю письмо, в котором говорится:
Мы надеемся, что это письмо вас застанет!
Мы обращаемся к вам сегодня, потому что хотели бы сообщить вам, что согласно правилам акции вы можете вывести 5-кратную сумму бонуса, которая в вашем случае составляет 50 фунтов стерлингов. Также обратите внимание, что вывод средств не будет успешным, если вы не подтвердите каждую карту, которую вы использовали для внесения депозита.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или запросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время по электронной почте или в чате. Мы более чем рады помочь вам.
Хорошего дня!
Поэтому вместо того, чтобы вернуть бонус к 50 и позволить мне продолжать, они позволили мне создать баланс, который по сути бесполезен из-за того, что я никогда не смогу его снять... похоже, он никогда не станет моими деньгами.
Правильная ли эта практика? Кажется, это обман
Редактировать: высказавшись в чате, они сказали, что это не их ответственность, я должен был знать и понимать, хотя мой баланс говорил больше, и я мог играть с ним, только 50 из них когда-либо будут моими. Суть в том, чтобы внедрить систему, которая, как только бонус закончится, вернет вас к максимальному выигрышу от этого... вы сможете играть и зарабатывать больше.
I deposited multiple times with this casino and was fully verified..I got a 10 pound bonus which stated that your max win from it to withdraw could be 5x that so 50 pounds.. with other providers once the required bonus requirements have vdb reached out c would revert your balance to the 50 so I presume this had happened.. the casino then let me wager what I thought was my money up to a point where I withdrew 800.
This is where the problems start.. they messages asking for picture of deposit card which I comply.. then I get a mail saying
We hope this email finds you well!
We are contacting you today because we would like to inform you that according to the rules of the promotion, you can withdraw 5x the bonus amount, which in your case is 50 GBP. Also please note that the withdrawal will not be successful unless you verify every card you used for deposit.
If you have any further questions or inquiries, please, feel free to contact us anytime via email or Live Chat. We are more than happy to assist you.
Have a nice day!
So instead of reverting the bonus to 50 and letting me carry on they have let me build up a balance that is essentially useless due to the fact I can never withdraw it..it seemingly never becomes my money.
Is this practice right.. it feels deceitful
Edit: having spoken up live chat they have said it is not their responsibility to do that I should have been aware and realised even though my balance said more and I could play with it only 50 of it would ever be mine.. surely the easy thing is to implement a system which once the bonus is over reverts you to your max win from that.. they you can play and earn more
Автоматический перевод: