Привет, Радка, вчера я наконец получила ответ по электронной почте.
-Привет, Рамона!
Благодарим Вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.
Обратите внимание, что ваш вывод отменен. Пожалуйста, сделайте новый вывод средств, используя альтернативный способ оплаты.
я тогда на это ответил
Здравствуйте, я не понимаю, почему я должен указать другую альтернативную выплату. Прием из-за незаконных азартных игр отклонен, потому что у меня была проблема раньше, в другом казино, и с визой было и нет проблем выплатить мне мои деньги. С уважением
Что мне кажется странным, так это то, что нет никакого упоминания о верификации, когда я захожу на верификацию в казино, там пишет: Похоже, ваша учетная запись не нуждается в верификации.
Мне это тоже кажется очень странным, и я подожду и посмотрю, есть ли ответ.
ничего хорошего не подозреваю
С наилучшими пожеланиями
Hi Radka, yesterday I finally received an answer via email.
-Hello Ramona,
Thank you for contacting our customer service.
Please note that your withdrawal is cancelled. Please make a new withdrawal using an alternative payment method.
I then replied to that
Hello, I don't understand why I should specify another alternative payout Acceptance due to illegal gambling is rejected because I had the problem before, at another casino, and with the visa it was and is no problem to pay me my money. Kind regards
What I find strange is that there is no mention of verification, when I go to verification in the casino it says, It looks like your account doesn't need to be verified
I find that very strange too, and I'll wait and see if there's an answer.
I don't suspect anything good
Best regards
Hi Radka,gestern kam dann über email endlich mal eine Antwort ,
-Guten Tag Ramona,
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kundendienst gewendet haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung storniert ist. Bitte machen Sie eine neue Auszahlung mit einer alternativen Zahlungsmethode.
Darauf habe ich dann geantwortet
Hallo, ich verstehe nicht warum ich eine andere alternative Auszahlung angeben soll ????Ich habe ja auch damit eingezahlt, könnten sie mir das bitte erklären .Hallo ,ich nochmals, wenn ich meine Bank angebe ,kann ich ihnen jetzt schon sagen das die Annahme wegen illegalem Glücksspiel zurückgewiesen wird, weil das Problem hatte ich schon mal,bei einem anderen Casino,und über die Visa war und ist es kein Problem, mir mein Geld aus zu zahlen.Liebe grüße
Was ich komisch finde von einer Verifizierung ist keine rede,im Casino steht, wenn ich auf Verifizierung gehe, Es sieht so aus als ob dein Konto nicht verifiziert werden muss
Das finde ich halt auch sehr seltsam,und ich warte mal ab ob da jetzt eine Antwort kommt.
Ich ahne nichts gutes
Liebe Grüße
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