Сегодня срок вывода средств с шахты составил 21 рабочий день, написал им:
Как я вижу в системе, ваш запрос все еще обрабатывается.
Наши коллеги сталкиваются с возросшим количеством запросов, из-за чего весь процесс занял больше времени, чем предполагалось.
Приносим извинения за причиненные вам неудобства, но уверяю вас, наши коллеги делают все возможное, чтобы обработать каждый запрос. Мы отправим им напоминание о вашем запросе.
Как только мы получим обновленную информацию от нашей финансовой команды, вы получите уведомление по электронной почте.
Mine withdrawal hit 21 working days today, messaged them:
As I can see in the system, your request is still being processed.
Our colleagues are facing an increased amount of requests, which has caused the whole process to take more time than anticipated.
We are sorry for the inconveniences you've faced, but I assure you, our colleagues are doing their best to process every request. We will send a reminder to them about your request.
As soon as we get an update from our financial team, you should be notified via email.
Автоматический перевод: