Перепробовал все, но безуспешно.
Ваш запрос на разрешение спора относительно следующих транзакций был отменен.
Почему его отменили и что это значит?
Ваш запрос был отменен, поскольку вы не предоставили нам никаких доказательств того, что вы пытались сначала обратиться с запросом к продавцу, прежде чем направить запрос нам.
Мы обязаны обрабатывать споры в соответствии с правилами Visa и Mastercard. В этих правилах указано, что Revolut может инициировать процесс восстановления для клиента только в том случае, если клиент сначала попытается решить спор напрямую с продавцом.
В связи с этим мы закрыли этот запрос и больше не будем рассматривать его.
Tried everything, but unsuccessful.
Your dispute request regarding the following transaction(s) has been cancelled.
Why was it cancelled and what does this mean?
Your request was cancelled because you didn't provide us with any evidence that you attempted to raise your query with the merchant first, before raising a request with us.
We are obliged to process disputes according to Visa and Mastercard rules. Those rules state that Revolut can only initiate a recovery process for a customer if the customer attempts to address the dispute directly with the merchant first.
As a result, we have closed this request and won't be pursuing this claim any further.
Автоматический перевод: