а вот с Antillephone NV история другая!… Я думаю регулятор еще больший пиздец, чем их лицензированные казино 🤣 они почти никогда не отвечают, их сайт выглядит так, будто его сделал молодой IT-студент, у них их почти нет контакты.
Что это за казино? Если бы я мог знать.
потому что это может быть казино, лицензированное CEG и имеющее другой регулятор или лицензию. У некоторых из них 2 или 3, у Леона и Твина есть KGC и Antillephone.
И в зависимости от казино, помимо регулятора, ими может управлять группа по обеспечению соблюдения требований. Как и мой случай с Roku/BetTilt. Antillephone NV не отвечает, но я заметил на веб-сайте Roku Bet, что они регулируются командой по соблюдению требований eMoore NV… поэтому я отправил электронное письмо в eMoore, и они уже проверяют это дело с помощью Антиллефон!
поверьте мне, казино иногда относятся к TrustPilot более серьезно, чем регулятор 😅
но попробуйте связаться с отделом соблюдения требований казино! Или, если вам повезет, ими может управлять внешняя компания.
Что касается возврата денег, то для меня это тоже Bet on Red. Но мне лично не отвечают. В прошлом году у меня уже была большая претензия к Гуру и Ceg по поводу родственного казино ninecasino. Поверьте, они мне никогда не ответят. Я даже не получил от них список транзакций.
а вот насчет Антиллефона я с тобой полностью согласен.
Знаете ли вы кого-нибудь из Antillephone NV, с кем CasinoGuru могло бы связаться? Или Року Бет, БетТилт. Их команда по соблюдению требований — eMoore NV, очень известная компания в игровой индустрии. Они управляют, рассматривают жалобы, проходят лицензирование, помогают открыть казино с нуля... так что я думаю, что пора начинать! Я отправил электронное письмо в команду по соблюдению требований eMoore, и они быстро ответили, сказав, что будут расследовать это дело!
может быть, если бы кто-нибудь из CasinoGuru прислал электронное письмо с сообщением, что мой случай был бы быстрее…
Они используют
complaints@the-emgroup.com
С omplaints@emoore.com
complaints@igamingcompliance.com
lily.kroon@the-emgroup.com
Есть ли способ узнать, какие казино они поддерживают? У меня также есть дело, связанное с Bizzo, которым управляет Tech Solution NV.
Антиллефон ответил мне один раз, и тогда такой крайне недружелюбный ответ, я был просто ошеломлен.
Брат, я могу помочь тебе с BetOnRed!
Напишите в Uno Digital Media BV и сообщите, что вы раскрываете дело на TrustPilot.
их электронная почта rg@uno-dm.com
Отправьте его с CC
player-support@curacao-egaming.com
support@betonred.com
info@gcb.cw
certria@gaminglicences.com
complaints@gaminglicences.com
infogmn@curacao-gov.an
Надеюсь это поможет!
infogmn@curacao-gov.anЭто письмо от губернатора? Как быстро вы получили ответ?
В rg@uno-dm Написал месяц назад, безуспешно 😂
Да, это. Но указали ли вы в электронном письме поддержку CEG и BetOnRed в CC? Вместе со всеми остальными, кого я послал тебя сейчас? Важно, чтобы на все эти электронные письма было отправлено подробное письмо.
Нет, я этого не делал, это хорошая идея. Цег написал мне неделю назад, что все, что касается жалобы, получено и что решение будет принято в течение 2 недель и что в течение этого времени нельзя писать никакие комментарии или электронные письма.
Вы не можете писать, а можете писать только то, что, по вашему мнению, действительно имеет отношение к делу, но я рекомендую повторно отправить письмо с подробной жалобой на все электронные письма, которые я отправил вам выше.
Хорошо, я сделаю это. Насколько быстро это было для вас?
Это фантастическая информация, Жоао! Это тот тип материалов, на которые Casino Guru должны иметь ссылки на главной странице.
Кроме того, вы, кажется, довольно много знаете о внутренней части этой штуки. Операторы, регулирующие органы и т. д. Мне бы хотелось однажды поговорить с вами об этом. Я думаю, я мог бы многому у тебя поучиться.
Спасибо, что помогаете людям! Ты один из хороших.
Обригадо!!
Я могу только согласиться с вами. ☺️
Это был долгий процесс, в ходе которого я многому научился, в основном тому, что есть казино, которые невозможно решить с помощью нескольких писем по электронной почте, нужно жаловаться на общедоступные сайты, как я объяснял Дженни, некоторые казино и регулирующие органы придают жалобам большее значение. написано на TrustPilot. Чем больше у вас внимания, тем лучше! Казино Кюрасао, особенно лицензированные Antillephone NV или CEG, обычно не хотят проявлять к себе особого внимания... им обычно есть что скрывать.
Это была неделя, Дженни. Но BetOnRed действительно придал большое значение жалобе TrustPilot.
Я рад, что тебе заплатили!
Всегда полезно иметь дело с более популярными казино, имеющими известное имя и репутацию.
Однако я пытался донести следующее: если по какой-то причине они решат, что не будут вам платить, все равно некому будет привлечь их к ответственности. Конечно, регулирующий орган может их оштрафовать, и их репутация может немного пострадать, но вы все равно останетесь без денег.
Лично я считаю, что именно регулятор должен платить игроку в случаях, когда казино нарушает его условия. Затем они смогут получить возмещение от казино, когда их лицензия будет продлена.
Просто мои 0,02 доллара
У меня всегда были подозрения по поводу 8048/JAZ.
Dama использует их во всех своих казино на Кюрасао, и что-то в Dama меня не устраивает. Типа, может, они деньги в Россию перекачивают или что-то в этом роде...
Если обо мне какое-то время ничего не слышно, ты поймешь, почему, лол.
Лол модерам есть чем заняться здесь, когда они просыпаются 🤣
Привет, Радка! Джаро! 👋
Да, знаю, и предположительно дело было передано регулирующему органу, но так говорит Roku Bet... У меня нет электронного письма от Antillephone NV, подтверждающего это. Но Roku Bet имеет лицензию Antillephone, но теперь «контролируется» командой по соблюдению требований eMoore NV, которая, как я считаю, является более заслуживающей доверия организацией. По крайней мере, на веб-сайте eMoore NV есть адреса, электронные письма и места, куда можно пожаловаться.
К письму прилагаются фотографии веб-сайта Roku и ответ, полученный на португальском портале Queixa.
Может ли CasinoGuru помочь мне с этими данными? Как связаться с командой по соблюдению требований eMoore NV? Кстати, хотя лицензия Roku Bet и BetTilt принадлежит Antillephone, это сублицензия, разве группа Abudantia BV не должна следовать правилам законов Кюрасао о основной лицензии? Пожалуйста, помогите мне.
Привет.
К сожалению, поскольку мы не входим в число официально признанных органов, мы не имеем никакого отношения к команде по обеспечению соблюдения требований Moore NV. По той же причине мы просто не можем обращаться к поставщикам лицензий или казино (кроме стандартных сообщений о жалобах, инициируемых через команду RCM) от имени каких-либо игроков. То же самое касается и юридического аспекта: мы не юристы, поэтому не можем преследовать местное законодательство. Мне жаль.
Посмотрите, может быть вы не так уж далеки от истины, многие из этих казино, таких как Леон и Твин, всегда будут располагаться в восточных странах, а именно в России. Если они воспользуются веб-сайтом под названием «оффшорные утечки» и введут в поиск «ORing Limited» или «Moonlite NV», вы сойдете с ума 😂 с Casino Leon Bet связано как минимум 20 различных компаний.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
