Как я вижу из вашей жалобы, наша команда не смогла продвинуться дальше, и это было объяснением: «Из-за отсутствия достаточных доказательств и решения Альтернативного разрешения споров (ADR) мы не смогли оказать дальнейшую помощь и жалоба была снова отклонена».
К сожалению, именно поэтому Ник ничего не смог сделать по вашему делу, а не из-за отсутствия интереса.
Если вы чувствуете, что у вас есть новые доказательства, попробуйте снова подать жалобу, и я уверен, что наша команда ее рассмотрит.
As I can see in your complaint, our team was unable to proceed any further, and this was the explanation: "Due to lack of sufficient evidence and the decision from the Alternative Dispute Resolution (ADR), we had been unable to assist further and the complaint had been rejected again."
So unfortunately, that is why Nick couldn't do much about your case, not because of a lack of interest.
If you feel that you have some new evidence, try to reopen your complaint again and I am sure that our team will have a look at it.