Fruity King Casino - Игрок пытается завершить процесс KYC.

Прошло уже 3 недели с просьбой о снятии моих денег, у них есть контактный номер, который не проходит, и все, что они делают в чате, это говорят, что вам нужно обновить идентификатор, чтобы подтвердить свою учетную запись, запрашивая скриншоты с вами '' повторно пароль, вождение, банковская карта, выписка с телефона, фотография, на которой вы держите удостоверение личности, чистая уловка 22, потому что у меня есть vodafone, который платит, когда вы идете, они хотят подтверждение оплаты, когда вы идете ....... в конце концов это я получаю им всю информацию, которую они просили для всех четких обновленных документов, а также четких изображений, а что потом !! они снимают проверочный статус, отрицая, что они получили документы, и просят их снова и снова и снова. теперь они говорят мне отправить мои документы по электронной почте, а не стороне сейчас, но все еще нет ответа и безуспешно. У этой компании нет пилотного обзора доверия, они просто берут у вас деньги, ну, я их разоблачаю, мне также пришлось заплатить за адвоката, потому что я тоже принимаю их в суд, это будет стоить больше, чем мои 100 фунтов стерлингов, но они нужно остановить, УФ предупредили.

Дорогой Энтони,

Спасибо, что подали жалобу. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш.

Правильно ли я понимаю, что вы тоже отправили свой документ по электронной почте? Когда именно вы их отправили, пожалуйста?

Не могли бы вы быть так любезны и отправить любое соответствующее сообщение между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам получить выигрыш в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Я тоже отправил все документы, ваш адрес электронной почты kristina.s@casino.guru

Большое спасибо Oxford88 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет Энтони,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Fruity King Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Спасибо и да ладно, нет проблем, я дал им больше, чем они просили, когда дело доходит до отправки документов.

Просим Fruity King Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Я могу подтвердить, что компания fruitykings подтвердила, что снятие средств было произведено с их стороны сегодня, и получение платежа займет 3-7 дней, поэтому я сообщу вам, когда и получу ли я этот платеж в размере 100 фунтов стерлингов.

Спасибо, Энтони, это хорошие новости. Посмотрим, получится ли.

Привет Энтони,

Были какие-нибудь новости?

Извините за длинный ответ, я могу подтвердить, что фруктовые короли наконец заплатили 100 фунтов стерлингов, полученные в пятницу, хотя он был оплачен, я все равно никому не рекомендую это казино, так как они попробуют все, что могут, чтобы вы не подтвердили, его прошло больше месяца или около того, и это было очень напряженно, поэтому я не буду использовать их снова. Служба проверки на их сайте явно не работает, и сотрудники чата могут быть грубыми больными, определенно одним из худших, которыми я был. Помимо всего этого, спасибо (гуру) за вашу помощь в этом вопросе, очень ценю и наслаждаюсь Рождеством.

Спасибо, Энтони, я так понимаю, я вообще ничего не слышал от казино. Однако я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

С уважением,

Питер