Игрок из Австралии расстроен низким максимальным дневным лимитом вывода средств в казино в размере $750. На странице вывода средств была указана максимальная сумма в 7800 долларов США, но служба поддержки клиентов заявила, что это ошибка. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я хотел бы пожаловаться на лимиты на снятие средств. 750 долларов — это смехотворная сумма для максимального ежедневного вывода средств в казино. Мне понадобится целый месяц ежедневного вывода денег, чтобы вывести свои деньги. На странице вывода четко указано, что максимальный вывод составляет 7800 долларов, и когда я заявил об этом в службу поддержки, они сказали, что это ошибка. Я ПРОСТО ХОЧУ СВОИ ДЕНЬГИ!!!
Привет Серенайд!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Frumzi. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Изменился ли ваш лимит вывода средств с момента регистрации в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что лимит на снятие средств совершенно нормальный, а во многих казино он еще ниже, поэтому с ним ничего нельзя поделать.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник,
Моя учетная запись не подтверждена, поскольку нет возможности сделать это. Мой выигрыш был получен реальными деньгами, и сегодня я связался с ними по поводу невозможности вывести более 750 долларов.
Привет Серенайд!
К сожалению, мы мало что можем сделать, поскольку лимит вывода средств в казино все еще кажется выше, чем вам следует иметь, и это их решение, как они его устанавливают. Вы можете попробовать подтвердить свою учетную запись или повысить свой VIP-уровень, если в казино есть такая система, чтобы выводить более крупные суммы.
Есть ли что-нибудь еще, чем мы можем вам помочь?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
