Игрок из США внес 50 долларов на свой счет в казино, но на нем отражался депозит только в размере 25 долларов. Затем он пытался потребовать выигрыш с депозита. Команда по рассмотрению жалоб попыталась прояснить ситуацию, задав игроку несколько вопросов, в том числе о дате внесения депозита и о том, прошел ли игрок полную проверку KYC. Однако игрок не ответил на эти запросы в установленные сроки. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
