GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, я открыл учетную запись на gg.bet в четверг, 15 июня 2023 года. И я получил электронное письмо от gg.bet о том, что моя учетная запись заблокирована из-за наличия нескольких учетных записей.

Можете ли вы помочь мне с этим.

Спасибо.

Здравствуйте, Гойтсоне.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли у вас учетная запись в этом казино в прошлом, и если да, то почему вы создали новую? Остался ли у вас остаток на вашем счете в казино, когда он был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник, у меня нет дополнительных аккаунтов в GGbet, я говорил с ними сегодня. 18 июня 2023 г. Баланс на моем счету составил 507$.

Здравствуйте, Гойтсоне.

Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Уважаемый Гойтсоне,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.