Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я заплатил 10 евро на GGbet несколько недель назад через Astro pay с карты Visa. На сегодняшний день деньги не были зачислены на мой счет, не говоря уже о переводе обратно на мой банковский счет. Каждый день я пишу в службу поддержки клиентов, и каждый день я получаю одно и то же сообщение от службы поддержки клиентов, что я должен ждать сообщения от GGbet, пока они не решат, какие у меня деньги. с тех пор прошло 2 месяца
Уважаемый zzziuu833,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Денег по-прежнему нет, а ответ тот же. Финансовый отдел свяжется с вами по электронной почте. Прошло более 2 месяцев с момента моего депозита. Меня очень возмущает такое поведение Деньги конфискуют, а наглого грабежа я ничего не получаю
2 месяца назад я сделал депозит 10 евро. Меня заставили ждать 2 месяца, пока я не получил электронное письмо сегодня. Деньги теперь будут доступны через электронный кошелек в astropay. Вернуться к GGbet Я выбрал депозит 10 евро astropay внес 10 евро с моего счета astropay ..... Деньги не зачислены на мой игровой счет .. Служба поддержки сообщила, что ситуация объяснила ответ, который тот же человек дал мне два месяца назад Транзакция длится 24 часа с 24 часов назад тогда стало 2 месяца и теперь та же самая игра с самого начала. Ошеломленный, беспомощно раздраженный и крайне разочарованный, я могу только посоветовать не играть на GGbet.
Привет zzziuu833,
Не могли бы вы объяснить скриншот, показывающий транзакцию на 10 евро? Как это связано с делом, поскольку дата на нем относится к этому месяцу?