ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игрок борется с незавершенной транзакцией.

GGBet Casino - Игрок борется с незавершенной транзакцией.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.02.2024 | Разрешено : 28.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии инициировал транзакцию в GGBet Casino в феврале 2024 года, но деньги на его счет так и не поступили. В качестве способа оплаты для вывода средств он выбрал банковский перевод. Казино посоветовало ему связаться с банком для получения дополнительной информации. Игроку не удалось открыть ссылку, отправленную ему казино на проверку. После очередного общения с казино ему удалось уточнить проблему в своем банке, и перевод наконец был забронирован. Мы подтвердили, что проблема игрока успешно решена, и жалоба закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

8 февраля 2024 года gg Casino инициировало транзакцию.

Идентификатор транзакции:

7b81e1a8-c9db-4e49-93b7-81466561b119

Однако деньги на счет так и не поступили. Мне не удалось получить никакой помощи от gg по этому вопросу.

С наилучшими пожеланиями,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Flashhunter1974,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша?
  • Вывод средств все еще находится на вашем счете или он был обработан, но так и не поступил к вам?
  • Получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за ответ


Транзакция 72d2a3f1-6f4d-49d0-a2b1-19ea06f97ad7 завершена в GG.


Оплата была произведена банковским переводом на мой расчетный счет в Германии. Но оно так и не дошло.


На вопрос просто сказали, что мне следует обратиться в свой банк.


Спасибо и всего наилучшего

Свен Х****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
8 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет,


Ссылка с png у меня не открывается.


Можете ли вы мне отправить png по электронной почте?


LG

Свен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда казино GGBet !

  • Я тоже не смог открыть ссылку. Не могли бы вы опубликовать скриншот здесь, в официальной теме, для обзора плеера?

Заранее большое спасибо.


Дорогой Flashhunter1974,

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы получите свой выигрыш, пока мы ждем ответа казино.

Заранее спасибо.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я снова написал в службу поддержки GG, и они прислали мне PNG. Теперь я наконец смог все уточнить с банком и они уже забронировали перевод.


Таким образом, дело закрыто. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Flashhunter1974, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях