Бонус игрока не был зачислен, так как казино утверждает, что игрок внес депозит сверх установленного лимита. Жалоба была отклонена, так как касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
Goldenbet Casino - Бонус игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Goldenbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я регистрируюсь в казино www.goldenbet.com; Внесите €550, чтобы получить приветственный бонус до €500.
Не имея приветственного бонуса, я пишу в поддержку и мне говорят, что я не имею права на получение бонуса, потому что я внес больше максимального, я понимаю, что это ошибка, так как в условиях указано, что бонус будет максимум 500 евро, но нигде не говорится, что вы должны внести этот максимум.
Я прошу об этом несколько раз, и они имеют деспотическое и грубое отношение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет йомуссмс,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Goldenbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы воспользовались бонусом на первый депозит? Казино выслало вам какой-либо термин, показывающий, что существует максимальный лимит для депозита? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, да, я отправил свои документы на проверку только вчера утром. Я разговаривал с разными операторами казино, и они дали мне несколько оправданий, хотя последним из них было то, что они сказали вам, мой депозит был выше лимита бонуса.
Всегда указано, что максимальный бонус составляет 500 евро, но нигде не должно быть меньше начального депозита, я прилагаю условия. Я понимаю, что если я внесу больше максимального бонуса, я получу максимальный бонус, а не 0, как всегда. 
В последний раз я разговаривал с казино сегодня, чтобы снова открыть свой счет, который я закрыл вчера из-за гнева.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет йомуссмс,
Не могли бы вы сообщить, был ли это бонус казино или ставки на спорт?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
