ГлавнаяЖалобыGoldwin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Goldwin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Автоматический перевод:

Количество: £600

Goldwin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.03.2023 | Дело закрыто : 05.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Первоначально я запросил снятие средств 1 марта - казино вернуло запрос на обратную сторону моих водительских прав и отменило запрос на снятие средств, поэтому я отправил его снова и повторно отправил свой запрос на снятие средств.

Затем они вернулись ко мне 13 марта, сказав, что я не указал свое второе имя в запросе на вывод средств, и снова отменили мой вывод средств. Я исправил это и отправил повторно.


Затем 17 марта они снова связались со мной, попросив подтвердить банковский счет, на который я хотел отправить платеж, который я отправил в виде банковской выписки с указанием Iban, Bic, номера банковского счета и кода сортировки. 21 марта они связались со мной и сказали, что документ был только тем, что я уже отправил, и не уточнил номер моего счета, поэтому я повторно отправил документ с выделенными всеми данными счета.


Я все предоставил. Сотрудники Live Chat отказываются связываться с финансовой командой для дальнейшего обсуждения, а ответов по электронной почте очень мало, а также они очень расплывчаты.


Я не понимаю, что еще им может понадобиться, и искренне чувствую, что меня обманывают, и мне никогда не будут отправлены мои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Виниду,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с Goldwin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Winidoo,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях