Игрок из Великобритании запросил вывод 5 недель назад, но до сих пор не получил его. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Harry's Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 78
Количество: £201.3
Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Привет. Я пытался снять 201,30 фунтов стерлингов 1 марта 2022 года и 5 недель спустя, и извинения за извинениями от Гарри я вынужден просить о помощи. Они пытаются возложить вину на мой банк. Любая помощь будет принята с благодарностью.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристофер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина спасибо за ваш ответ. Я никогда раньше не получал вывод средств из казино Harry's. Я прошел проверку KYC
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Кристофер. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный? Или ваш запрос на вывод был отклонен?
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Нет, я никогда не использовал бонусы для игры
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристофер,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в казино Harry's, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Гарри. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
