Игрок из Великобритании ждал своего ухода с октября. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Harry's Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 121
Количество: £500
Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
я сделал вывод 6 октября и не получил свой вывод в банке, я снимал дважды раньше, и я получил их через 7-10 дней, но на этот раз это занимает много времени, я отправил несколько писем но ты даже не получаешь от них ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Джордан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какой метод вывода выигрыша вы выбрали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше?
Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Я выбрал тот же метод оплаты банковским переводом, что и те, на которые я получил платеж,
платеж был обработан, так как его нет в моих ожидающих платежах, так как это было с 7/8 октября,
Я отправил много писем на эту страницу контактов, но ничего не получил от них, теперь они просто игнорируют все сообщения
с уважением
Иордания
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Джордан, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Джордан,
Я рассмотрел ваше дело и понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Harry's Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
хорошо, без проблем и спасибо
с уважением
Иордания
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим Harry's Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Они не ответят на это, они знают, что делают с клиентами, у вас нет для них контактного номера? Как это уже не шутка за 2 месяца без оплаты?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Джордан,
Я понимаю ваше разочарование. У меня нет контактного номера казино, но мы дадим им возможность ответить. Надеюсь, они будут сотрудничать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Джордан,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, я боюсь, что без их сотрудничества ничего нельзя сделать.
Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино.
Я рекомендую вам уделить время и прочитать обзор каждого казино, прежде чем вы начнете играть в будущем, и играйте только в лицензированных казино с хорошим рейтингом. Я хотел бы быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Автоматический перевод:
