ГлавнаяЖалобыIceCasino - Счет игрока закрыт без возврата средств.

IceCasino - Счет игрока закрыт без возврата средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 R$

IceCasino
Отправлено: 08.09.2023 | Дело закрыто : 27.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Сообщается, что игрок из Бразилии столкнулся с удалением учетной записи в Ice Casino без причины, хотя его учетная запись была подтверждена. Несмотря на заверения об обработке вывода, он был возвращен, и казино не желает платить, несмотря на его попытки связаться. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, меня зовут Тьяго!! Моя учетная запись была необоснованно удалена из Ice Casino!! Мой аккаунт подтвержден! Что еще хуже, мне сказали, что мой вывод будет обработан через несколько дней, и даже если мой аккаунт будет удален, деньги все равно будут зачислены! Теперь я отправил сообщение в чат казино, и мой вывод был возвращен, и они не хотят мне платить! У меня есть все скриншоты и все доказательства!! Я хочу отказаться от участия, и это мое право! ID 48139056

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет priethiagoo123,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, почему ваш аккаунт в казино был удален? Использовали ли вы какой-либо бонус для пополнения баланса в казино? Когда вы в последний раз обращались в казино и указали ли они точную причину отказа в выплате? Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, я связался с казино 8-го числа! Никаких бонусов, только реальные деньги, заработанные честно!! В казино сказали подождать, пока мой вывод упадет! Но 7 числа деньги вернулись на счет Ice и теперь они отказываются платить!! Судя по всему с моим аккаунтом проблем нет, я ничего не делал, я примерный игрок!! Я просто хочу свои деньги, которые по праву принадлежат игроку!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Письмо отправлено!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем здравствуйте

По нашим данным аккаунт не заблокирован и полностью верифицирован, все выводы подтверждены.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, priethiagoo123

Не могли бы вы подтвердить, что проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, priethiagoo123!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях