iNetBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Inetbet отказал мне в выигрыше в 14 000 и сразу после этого побежал менять условия.

Я играю там с 1 октября 2022 года.

Если вы посмотрите сейчас их FAQ http://inetbet.com/support/faqs/

вы найдете Швейцарию в списке запрещенных стран.

Если вы зайдете в кеш Google от 13 октября, вы не найдете его в списке: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:aibb4QJvQU0J:www.inetbet.com/support/faqs/&cd=1&hl =en&ct=clnk&gl=th

Это нелепое оправдание, которое они нашли, чтобы не платить:

Привет Аарон,

При просмотре вашей учетной записи нам стало известно, что вы проживаете в стране, где закон не разрешает нам принимать ваши ставки.

Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для соблюдения правил, в конечном итоге вы несете ответственность за определение законности любой деятельности до участия.

Таким образом, мы вернули вам полную сумму депозита с помощью метода, который вы использовали для совершения покупок, и окончательно закрыли вашу учетную запись.

С уважением

Служба поддержки iNetBet.com

Казино лицензировано в Кюрасо, и именно так они могут принимать и платить игрокам из США, но со мной они стали полицией.

Конечно, это мошеннический предлог, чтобы избежать выплаты крупного выигрыша.

Я был там игроком с одобренными документами до крупного выигрыша. Документы включали форму для обратной связи по факсу с моим полным адресом и фотографией с этой формой.

Уважаемый utanfu2,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетные записи, если они не используют это как возможность аннулировать законные выигрыши игроков. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом регистрироваться, вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.

Не могли бы вы подтвердить, что вы зарегистрировались и всегда играли из Швейцарии? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что выбрали Швейцарию в качестве страны при регистрации?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Наконец, я хотел бы попросить вас воздержаться от размещения здесь ссылок на сторонние сайты, подобные нашему. Из-за политики нашей компании я был вынужден удалить такие ссылки из вашего сообщения.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина

Спасибо за быстрый ответ. Я думаю, что есть небольшое недоразумение. Я не регистрировался из страны с ограниченным доступом. Моя страна была разрешенной страной по их условиям. Я без проблем играю в паре казино RTG, а в INETNET, когда я зарегистрировался 1 октября 2022 года, Швейцария не была в списке стран с ограниченным доступом. Они добавили Швейцарию только после того, как я выиграл и казино признало это.

Я играл только из Швейцарии, и я зарегистрировался из Швейцарии, и я выбрал ее при регистрации, у меня также были утверждены документы, включая форму факса с моим полным адресом, фотографию с факсимильным счетом и удостоверение личности.

Играл с активным бонусом, было 120% депозит 240 а депозит 200.

С Уважением

Аарон

Большое спасибо за ответ, utanfu2. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Привет, я отправил вам электронное письмо с некоторыми подробностями, вы его получили?

Большое спасибо, utanfu2, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею ( andrej.p@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый utanfu2,

Я прочитал эту ветку, а также перенаправленное электронное письмо, и я понимаю ситуацию. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить представителей iNetBet Casino присоединиться к этому разговору.

Уважаемая команда казино,

Не могли бы вы прояснить ситуацию и объяснить логику вашего решения в данном случае? Наша позиция заключается в том, что если страны с ограниченным доступом не упомянуты в Правилах и условиях или где-то скрыты, казино должно заплатить игроку, который, вероятно, не знал об ограничении, независимо от обстоятельств.

Другими словами, независимо от того, что utanfu2 является резидентом страны, в которой он по юридическим причинам не должен был создавать аккаунт, мы считаем, что он должен получить выигранную сумму в полном объеме. Любую соответствующую информацию можно направить по адресу andrej.p@casino.guru .

Более подробную информацию о нашей позиции в подобных ситуациях можно найти в нашем Кодексе честной азартной игры .

Спасибо Андрей, надеюсь на положительный ответ от казино

Всем привет

Любое обновление?

iNetBet гордится тем, что предлагает всем нашим игрокам захватывающие игры, быстрые выплаты и отличное обслуживание клиентов. К сожалению, некоторые страны приняли законы, которые не позволяют нам предлагать эти услуги всем.

Мы не можем обоснованно браться за проверку законности онлайн-игр для каждой юрисдикции, в каждой стране мира на постоянной основе. Таким образом, первый пункт наших условий обслуживания четко определяет, что игрок несет ответственность за определение законности своих действий до участия. Если нам станет известно о незаконных действиях со стороны игрока, мы возместим сделанные покупки и закроем учетную запись.

Это нелепое заявление, которое должно поставить вас везде в черный список. ты полицейский? ты суд?

Я отправил вам свои документы до большого выигрыша. Документы, которые я отправил, включали форму для возврата факса и фотографию с формой для возврата факса. Где вы были тогда, когда я проиграл, когда вы утвердили документы? Вы узнали о законах Швейцарии только после того, как я выиграю?

Кроме того, у вас есть лицензия Кюрасао и вы можете без проблем играть в Австралию, в то время как для Австралии игра незаконна. Кроме того, вы предоставляете свои услуги многим другим странам, где азартные игры онлайн незаконны.

Вы высмеиваете себя, и вам должно быть стыдно обвинять меня, вы обвиняете меня в том, что я зарегистрировался в вашем казино, вам должно быть стыдно. Я играл во многих казино RTG, и у меня не было проблем, я также зарегистрировал другие казино, которые приняли меня в качестве игрока на тех же условиях, что и вы, без проблем.

Ваша претензия - это просто мошеннический способ обмана и уклонения от выплаты моего выигрыша!

Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом 2, который является частью правил и условий казино. Создавая учетную запись в iNetBet, вы принимаете это условие.

2. Вы несете ответственность за определение законности онлайн-игр в вашей местной юрисдикции. Если вы не уверены, вам следует обратиться за юридической консультацией, прежде чем играть на реальные деньги. Все игры iNetBet недействительны там, где это запрещено законом. Несовершеннолетним строго запрещено играть ."

Спасибо за ответы.

Уважаемая команда казино,

Мы понимаем вашу точку зрения, однако считаем, что независимо от того, чем было мотивировано решение в данном случае, ответственность должна лежать на казино, а не на игроке. Тот факт, что страна, резидентом которой является utanfu2, может считаться одной из юрисдикций, в которых азартные игры незаконны (о чем казино стало известно постфактум), просто не является достаточным оправданием для невыплаты его выигрыша. В целом, если игрок правильно заполняет всю информацию в своем профиле игрока и играет по правилам, мы считаем, что ему также должно быть разрешено снимать свои выигрыши. В противном случае в подобных ситуациях казино будут фрироллить, чтобы получить деньги игроков без какого-либо риска.

При этом мы считаем, что выигрыш игрока должен быть выплачен в полном объеме. В случае, если казино откажется выполнять наше решение, эта жалоба будет закрыта как « Против честной игры ».

Приветствую всех,

Как объяснялось ранее, поскольку команда казино не желает выполнять наше решение, эта жалоба будет закрыта как «Неразрешенная» и классифицирована как «Против честной игры».

Мне жаль, что я ничем не могу помочь, utanfu2, но закрытие этой жалобы как «Неразрешенной» по крайней мере негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

В любом случае, есть возможность подать официальную жалобу в официальную ADR казино — Центральную систему разрешения споров .

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы решите это сделать и/или если потребуется наша помощь. Мой адрес электронной почты: andrej.p@casino.guru .

Казино может повторно подать жалобу в любое время.