Игрок из США получил бонус и выиграл до $750 на NEON WHEEL 7s. Лишние выигрыши забрали, оставив баланс на уровне 40 долларов. Речь идет о разъяснении условий, данном представителем казино, в котором говорится, что баланс игрока не может превышать 50 долларов. Поскольку игрок выиграл, используя бездепозитный бонус, лимит выигрыша считается отраслевым стандартом, и впоследствии жалоба была закрыта.
Я получил бонус без внесения денег. Итак, я играл в NEON WHEEL 7 и выиграл до 750 долларов. Затем внезапно они забрали большую часть этих денег и оставили мне 40 долларов. Затем я пошел в чат и соединился с Райаном. Я спросил его, почему они это сделали, и все, что он мог сказать, это то, что мне следовало прочитать условия и что на моем балансе может быть только 50 долларов, а когда он увеличивается, он уменьшается. Почему? Я думаю, что о казино iNETbet следует сообщить, а Райану следует лучше подготовиться к оказанию помощи общественности.
Дорогая debgreta1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш за счет бездепозитного бонуса? Я проверил Условия использования и вот что нашел:
Условия акции
При игре с любым бесплатным предложением, активированным до совершения первой покупки, максимальная сумма вывода составляет 50 долларов США. Вам разрешено вывести деньги только по одному такому предложению в нашей группе казино.
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется к однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму вывода средств в бонусной игре.
Если есть какая-либо дополнительная информация, которая могла бы поддержать ваше дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. В противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Хорошо, но я больше никогда не буду играть в игры с iBETnet.com. Я все еще считаю, что это очень несправедливо. Зачем им давать вам бесплатные деньги, если вам разрешено иметь баланс только в 50 долларов. Эти 710 долларов должны быть моими. Я играл в игру честно. Казино тоже должно быть честным.
Я понимаю ваше разочарование. Однако важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определять, какие правила применять. Одним из ключевых аспектов, о которых следует помнить, является наличие лимитов на выигрыш, связанных с бездепозитными бонусами. Лимиты выигрышей — это заранее определенные пороговые значения, которые ограничивают максимальную сумму, которую игрок может снять с выигрышей, полученных с использованием бонусных средств. Эти лимиты установлены казино для управления своими финансовыми обязательствами и поддержания устойчивой бизнес-модели.
Хотя я понимаю, что столкновение с лимитами на выигрыш может расстраивать, они являются общей чертой бездепозитных бонусов во всей индустрии онлайн-казино. Перед участием рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями любого рекламного предложения, поскольку это прояснит применимые правила и ограничения.
Теперь эта жалоба будет закрыта. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
