Игрок из Новой Зеландии уже несколько месяцев пытается вывести свой выигрыш. Жалоба была разрешена, так как игрок получил свой выигрыш.
Выиграли 1500 долларов в июне 2020 года. Получили 750 долларов за капельную подачу. добросовестно сыграл $ 250.00, пытался вывести последние $ 500.00. безрезультатно в течение последних 2 месяцев, все, что я получаю, - это тактика откладывания извинения за предлогом. Плохая реклама компании.
Дорогой Джеффри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Дорогая кристина
Спасибо за быстрый ответ.
Я прошел все необходимые квалификации для снятия наличных.
Пока я получил 3 суммы по 250 долларов. AU. на мой банковский счет.
На данный момент мне задолжали 500 австралийских долларов.
Они продолжают пытаться меня изменить способ оплаты, что я делал несколько раз безрезультатно.
Даты выплаты 17 июня. 3 сентября 24 сентября. С тех пор ничего.
Пересылаю часть отправленных писем.
С уважением
Джефф Р ***
Большое спасибо Джеффри за ответ и письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Я хотел бы попросить казино Irish Luck присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Здравствуйте. Надеюсь, с тобой все хорошо.
Обратите внимание, что доступны не все способы оплаты. По некоторым причинам мы не можем отправлять электронные платежи в Новую Зеландию, но мы работаем над этим.
Наша команда попросила клиента создать кошелек BTC, чтобы мы могли отправить его туда, но он отказался это сделать.
Поэтому финансовая команда предложила отправить выигрыш на счет Skrill. Но для этого он должен разместить хотя бы один депозит в Skrill, а затем он может запросить WD из своих 500 + свой депозит Skrill. Но игрок на это отказался.
Вместо этого он создал запрос WD, используя метод PaySafe WD, поэтому они попросили его убедиться, что он ввел правильные данные учетной записи PaySafe, на что он ответил, что у него нет учетной записи PaySafe.
К сожалению, на данный момент мы не можем осуществить банковский перевод. Поэтому мы советуем создать кошелек BTC или учетную запись PaySafe.
Доброе утро, скажите, пожалуйста, из какой страны работает Irish Luck. Затем я свяжусь со своим банком, чтобы узнать, почему они не могут отправить деньги в Новую Зеландию.
Дорогой Джеффри,
На этом этапе я бы порекомендовал вам сотрудничать с казино. Если в настоящее время они не могут обработать ваш вывод напрямую на ваш банковский счет, и вам нужны деньги как можно быстрее, было бы лучше получить их с помощью другого метода оплаты.
Дорогой Ник. Доброе утро, я безрезультатно сотрудничал с ними раньше. Скажите, из какой страны они работают, и я свяжусь с банком, чтобы узнать.
Привет ник
Перевели наличные в Skrill, но не смогли перевести на ирландскую удачу. нужен адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Пытался добавить деньги на ирландскую удачу, но доступа к Skrill нет.
Разве метод пополнения счета Skrill недоступен на сайте казино? Если нет, может ли казино помочь игроку внести депозит через Skrill, чтобы ускорить процесс вывода?
Привет, Джеффри. Надеюсь, с тобой все хорошо.
Продолжайте общаться с финансовым отделом, они помогут вам с депозитом и снятием средств.
Привет ник
Я не могу произвести платеж через Skrill на счет Irish Luck, так как Neteller отсутствует, только при выводе средств. Связался с финансовым отделом.
Привет ник
Не повезло. Отправлено подтверждение моего адреса электронной почты Skrill и номера учетной записи в Irish Luck.
Все, что нужно Netteller, - это номер учетной записи Netteler, начинающийся с 45. принимает мой адрес электронной почты.
Будем надеяться, что это удовлетворительно;
Джефф
Дорогая ирландская удача,
Не могли бы вы посоветовать, сделал ли игрок все необходимые шаги для вывода средств, или что-то еще ему нужно сделать?
Здравствуйте. Надеюсь, у вас все хорошо.
Перед отправкой WD мы должны уточнить некоторые детали вашей учетной записи Neteller, продолжайте общаться с финансовым отделом
Привет ник
Irish Luck запросили снимок экрана моей учетной записи Skrill, показывающий мой адрес электронной почты и номер моей учетной записи. Который я отправил. Будем надеяться, что это последний раз, и я получу свои деньги.
Джефф
Привет ник
Ничего не слышал с тех пор, как была отправлена информация Skril.
После получения информации о вашей учетной записи Skrill, вероятно, потребуется более 2 дней для ее обработки. Тем не менее, я хотел бы спросить Irish Luck Casino, могут ли они сосредоточиться на этом приоритетном случае, так как игрок уже слишком долго выводит деньги, мы были бы очень признательны.
Здравствуйте. Надеюсь, у вас все хорошо.
Финансовая группа попросила вас прислать снимок экрана вашей учетной записи Neteller с указанием вашего адреса электронной почты и номера вашей учетной записи.
Похоже, возникло недоразумение, и вы отправили аккаунт Skrill.
Пожалуйста, продолжайте общаться с финансовой командой и делайте то, что они говорят :)
Дорогой Джеффри,
Пожалуйста, сделайте то, что рекомендует казино, и отправьте им информацию о своей учетной записи Neteller, чтобы обработать вывод как можно быстрее.
Привет ник
Это снова мы. Как видно из предыдущей заметки, они предложили отправить его через Skrill.
У них так много моих аккаунтов. Все 3 моих предыдущих вывода средств были выполнены с помощью Net Teller и успешно отправлены в мой банк.
Открыли счет Net Teller и отправили необходимую информацию на ирландскую удачу. Нет оправдания, чтобы заплатить мне.
Дорогая ирландская удача,
Вы можете держать нас в курсе? Отправил ли игрок всю необходимую информацию?
Здравствуйте. Наконец, мы получили всю необходимую информацию. И вскоре игрок получит свой выигрыш.
Спасибо за отличную новость. Дорогой Джеффри, дайте нам знать, когда придут ваши деньги.