Jackbit Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

YO! Я зарегистрировался на Jackbit, сделал несколько ставок и у меня на балансе было 970, я сделал вывод, и они отклонили его и попросили меня сделать селфи-видео для прохождения KYC, я сделал это. После этого мне сказали, что я могу вывести только последний депозит -20% и все выигрыши были аннулированы))) Из 970 у меня осталось только 320 rn

Привет, Эбдало,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Jackbit Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Сначала перед игрой я верифицировал свой аккаунт и можно было пройти верификацию на русском языке, после того как немного поиграл БЕЗ бонусов ТОЛЬКО на свои реальные деньги они попросили меня снять видео с моим документом, я отправил его им и они заблокировали мой аккаунт и дали мне только ПОСЛЕДНИЙ ДЕПОЗИТ -20% на вывод и сказали что русские не могут играть)))))) НО У НИХ ЕСТЬ ВЕРИФИКАЦИЯ НА РОССИЮ Я НЕ ЗНАЮ

Привет, Эбдало,

Можете ли вы подсказать, в какие игры вы играли?

Кроме того, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по данному вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я просто сделал ставки и ничего больше.

Привет, Эбдало,

Ставки в казино или ставки на спорт?

Также, пожалуйста, перешлите ранее запрошенную переписку между вами и казино, желательно с проверочными документами/видео, для дальнейшего рассмотрения по адресу nikolas.b@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Просто ставки на спорт

Они заблокировали меня отовсюду, я не могу вам ничего сказать.

Привет, Эбдало,

Несмотря на то, что вас заблокировали, пожалуйста, перешлите нам переписку по электронной почте между вами и казино, касающуюся этого вопроса.

Пожалуйста, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

С уважением,

Ник

Yo Это не было общение по электронной почте Я спросил в чате после блокировки парней

Дорогой Эбдало,

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о вашем аккаунте и процессе проверки? В частности:

• Где вы сейчас находитесь?
• Вы когда-нибудь использовали VPN для доступа к казино?
• Вы регистрировали свой аккаунт, используя российские данные?
• Были ли какие-либо из ваших документов одобрены казино до видеоверификации?

Я с нетерпением жду вашего ответа, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник