Игрок из British Columbia запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Я получил бонус за лунный цикл в размере 150 долларов,
Я выполнил условия отыгрыша. И обналичил. На счету 1700 долларов.
однако с тех пор мой вывод средств находится на рассмотрении, и каждая попытка посмотреть, что происходит, я не получал никаких ответов относительно того, почему это занимает так много времени.
Кроме того, с тех пор я внес депозит и выиграл другие выплаты, которые не обрабатываются.
Я не могу просмотреть историю своих игр, чтобы проверить, не соответствует ли моя максимальная ставка, и я не получил никаких сообщений от казино.
Меня беспокоит то, что если я нарушу правило максимальной ставки. Собираются ли они конфисковать другие мои выигрыши, которые я заработал на собственные деньги?
или тогда они будут почтить эти победы? если нет, то каковы будут мои действия, чтобы хотя бы вернуть свои депозиты?
любая помощь будет принята с благодарностью
ок, есть ли у вас какие-либо предположения о том, что если они конфискуют мой бонусный выигрыш, конфискуют ли они тогда весь мой выигрыш? даже если я выиграл их, используя свои собственные деньги?
Мои средства были зачислены на мой счет, можем ли мы отменить эту жалобу!
Уважаемый Shaq33,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру