Мне повезло на третьем депозите, и я хотел вывести 1181 доллар после отыгрыша бонуса. Я загрузил все стандартные документы для проверки, но вскоре после этого мой аккаунт закрыли без объяснения причин.
Связавшись с ними пару раз и спросив, в чем дело, они наконец отправили следующее электронное письмо с просьбой предоставить некоторые другие документы, касающиеся моих личных финансов.
Дорогой Сантьяго,
Пожалуйста, загрузите селфи со своим удостоверением личности + заметку на клетчатом/линованном листе бумаги с надписью «Привет» и текущей датой. Обратите внимание, лист не должен быть однотонным. Используйте лист с дополнительными текстурами, например, клетчатый.
Для дополнительной проверки вашей учетной записи мы просим вас загрузить в свой профиль (вкладка «Верификация») следующие документы:
1) документ (или документы), показывающий движение средств на счете (за последние 3 месяца), который вы использовали для внесения депозита в нашем казино. Это может быть выписка из банка в формате PDF, выписка с электронного кошелька, история криптовалютных транзакций за последние 3 месяца. Нам необходимо видеть все транзакции, совершенные с использованием этих банковских счетов/электронных кошельков (нам необходимо видеть все совершенные транзакции, а не только депозиты в нашем казино).
2) документ (или документы), подтверждающий источник вашего дохода, который использовался для внесения депозита в наше казино в течение последних 3 месяцев.
Например: квитанции о зарплате за 3 месяца, подтверждение владения бизнесом с денежными потоками, продажа недвижимости, выплата по наследству или соглашение о разводе и т. д.
3) подробная банковская выписка в формате PDF, показывающая, что ваш доход (происхождение средств) был зачислен на ваш банковский счет за последние 3 месяца или более.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте. support@justcasino.com или через чат.
Спасибо, что выбрали JustCasino.
Я отправил им селфи и объяснил, что откажусь отправлять остальные документы, потому что просить об этом просто безумие. Как казино может требовать этого? Они не имеют права смотреть на мои личные финансы.
I got lucky on my third deposit and wanted to withdraw $1181 after wagering the bonus. I uploaded all the standard documents for verification but soon after this they closed my account without giving any reason.
After contacting them a couple of times and asking what was wrong, they finally sent the following email asking for some other documents regarding my personal finance.
Dear Santiago,
Please upload a selfie with your ID + a note on a checkered/lined piece of paper saying "Hello", and the current date. Please note, that the sheet shouldn't be monotone. Use a sheet with additional textures, e.g. checkered one.
For additional verification of your account, we would ask you to upload the following documents into your profile (Verification tab):
1) a document (or documents) showing the flow of funds on the account (the last 3 months) that you have used for deposition in our casino. It can be a PDF bank statement, e-wallet statement, crypto transaction history for the last 3 months. We need to see all transactions made by using these bank / e-wallet accounts (we need to see all transactions made, not only the deposits to our casino).
2) a document (or documents) showing the source of your income which used for depositing in our casino during the last 3 months.
For example: 3 months salary slips, proof of business ownership with the cashflow, selling a property, an inheritance payment, or a divorce settlement, etc.
3) a detailed bank statement in PDF format showing that your income (the origin of funds) has been credited to your bank account for the past 3 months or more.
Should you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email support@justcasino.com or via chat.
Thanks for choosing JustCasino.
I sent them the selfie and explained that I will refuse to send the other documents as this is just insane to ask for. How can a casino ask for this? They have no right to look at my personal finance.
Автоматический перевод: