ГлавнаяЖалобыKosmonaut Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Kosmonaut Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Kosmonaut Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.05.2023 | Разрешено : 08.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги, поскольку казино заявляет, что у них есть технические проблемы. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! Я выиграл 900 евро с депозита в 20 евро в этом казино. Я проверен во всех областях. Казино отклоняет мой вывод в течение нескольких дней (мифинити) на том основании, что есть проблемы со способом оплаты. Самое интересное, что из 900 евро мне смогли выплатить 300 (хотя говорят, что проблемы с выводом)?! Казино не может или не хочет выплатить мне оставшиеся деньги в размере 600 евро. Через несколько часов после каждого запроса на вывод средств я получаю электронное письмо с текстом "


Ваш вывод 600.0 был приостановлен.



неуспешный"


Все это кажется мне странным. Когда 900 евро не могли быть сняты из-за проблем, смогли ли они снять 300 евро в тот же момент, используя тот же метод?!


Вы можете поддержать?


Большое спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Пневматика.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Космонавт. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! Я могу сказать вам, что казино только что отправило мне полную сумму!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Пневматик!

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях