Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги, поскольку казино заявляет, что у них есть технические проблемы. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Kosmonaut Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
Kosmonaut Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет! Я выиграл 900 евро с депозита в 20 евро в этом казино. Я проверен во всех областях. Казино отклоняет мой вывод в течение нескольких дней (мифинити) на том основании, что есть проблемы со способом оплаты. Самое интересное, что из 900 евро мне смогли выплатить 300 (хотя говорят, что проблемы с выводом)?! Казино не может или не хочет выплатить мне оставшиеся деньги в размере 600 евро. Через несколько часов после каждого запроса на вывод средств я получаю электронное письмо с текстом "
Ваш вывод 600.0 был приостановлен.
неуспешный"
Все это кажется мне странным. Когда 900 евро не могли быть сняты из-за проблем, смогли ли они снять 300 евро в тот же момент, используя тот же метод?!
Вы можете поддержать?
Большое спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Пневматика.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Космонавт. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет! Я могу сказать вам, что казино только что отправило мне полную сумму!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Пневматик!
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
