Игрок из США испытывает трудности с проверкой аккаунта. Через короткий промежуток времени после публикации этой жалобы процесс проверки игрока прошел успешно, и дело было разрешено.
Автоматический перевод:
Las Atlantis Casino - Игрок пытается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Las Atlantis Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой БоулдерДжек,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы испытываете трудности с проверкой своей учетной записи в казино?
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC.
Сообщали ли вам, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Меня попросили предоставить форму подтверждения кредитной карты и фотографии карты. Я проделал это дважды и теперь жду ответа от казино. Процесс проверки начался более 3 недель назад, и хотя я могу играть в это время, я не могу снимать средства со своего счета.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, BoulderJack, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Боулдерджек!
Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам в вашей ситуации. Я хочу попросить казино Las Atlantis присоединиться к этой беседе, чтобы помочь нам решить вашу проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Проверка моей учетной записи завершена. Никакой дополнительной помощи не требуется.
Благодаря -
БоулдерДжек
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
