Учетная запись игрока из Перу была заблокирована без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Казино - это мошенничество, они удерживают депозиты, они говорят вам, что они не поступили, что ваш платежный провайдер не сообщил вам, что вы продолжаете жаловаться, что вы представляете все, а затем они говорят вам, что мы собираемся это решить, а затем они блокируют вашу учетную запись, они сохранили мою депозит и более 1000 на кону. Система поддержки стручок.
Уважаемый johnkevin1938,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела