Игрок из США не может вывести свой бонусный выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 100 долларов, прошел игру, и это казино отказывается позволить мне вывести свои деньги.
Дорогая Грязная Блондинка,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не будете ли вы так любезны описать свою проблему подробнее? Ваш вывод средств слишком долго находится на рассмотрении? Или вы вообще не можете запросить вывод средств?
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина