Игрок из США запросил вывод средств месяц назад, и с тех пор он находится на рассмотрении. Игрок получил отказ.
Я ждал месяц, чтобы получить свой отказ, они продолжают меня трепать, никто не решает мои проблемы, никто мне не звонил, они пишут расплывчатые ответы, и они лгут !!! Я сообщаю о них в новостях повсюду и на всех платформах социальных сетей. Это место шутка! Экономьте деньги !!!
Дорогой Ваун,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли KYC? Вы когда-нибудь делали отказ или это была ваша первая попытка?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Дорогой Ваун,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Отличные новости! Спасибо, что сообщили нам о Вауне. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.