ГлавнаяЖалобыLion Slots Online Casino - Выигрыши игрока были ограничены.

Lion Slots Online Casino - Выигрыши игрока были ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: 590 USD

Lion Slots Online Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.06.2024 | Разрешено : 01.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из США выиграл 590 долларов, но казино установило максимальную сумму вывода в размере 100 долларов из-за требования получить 3 доллара в виде комп-поинтов, которые казино посчитали бонусом. Игрок почувствовал себя обманутым и потребовал всю сумму или возврат средств. Вопрос был решен после того, как казино решило выплатить игроку полную сумму после его жалоб и угроз подать официальную жалобу. Дело отмечено нами как решенное.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Итак, я честно выиграл 590 долларов, и в последнюю минуту они попытались сказать, что моя максимальная выплата ограничена 100 долларами, потому что я потребовал 3 доллара в виде ком-поинтов, которые они называют бонусом, когда комп-пойнты не являются бонусом, и я чувствую, что меня обманули, и, по словам гуру казино, у них несправедливые условия, но я чувствую, что они на 100% таковы, и мне нужна полная сумма или возврат средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый rossre3030,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, когда именно вы получили бонус лояльности? Не могли бы вы прислать мне скриншот полученного вами бонуса, а также скриншот Положений и условий?

Когда вы внесли депозит на свой счет в казино и какую сумму вы внесли?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Хорошо, мы можем отменить это, потому что после того, как я сообщил им неверную информацию о них и сказал, что собираюсь подать жалобу, и все это, я думаю, они решили заплатить мне полностью, даже несмотря на то, что они клялись, что меня ограничили, так что это решено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый rossre3030,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях