Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Loot Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: £818
Loot Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У Loot Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я предоставил все соответствующие документы для подтверждения моей учетной записи 3 раза, и до сих пор нет ответа, моя учетная запись была заморожена, поэтому я не могу добраться до кассира, чтобы снять свой выигрыш, пытался связаться с ними по электронной почте, так как это единственный способ, и вы не получить какой-либо ответ или когда вы делаете это автоматически и говорит отправить вам документы снова, что я делал так много раз. НЕТ ОНЛАЙН-чата, что очень плохо для любого приличного казино. Впервые я столкнулся с сайтом без живого чата, держитесь подальше, люди, я использовал много сайтов, и это первый раз, когда у меня было что-то подобное. Обязательно проверю отзывы перед
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Lillymay17289,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
